物流企业运行管理教学提纲.pptVIP

* 30万吨级巨轮“凤凰伯爵”号 * 单元三 物流服务类别 3.5 仓单质押融资 一、仓单质押融资概述 仓单融资又称为“仓单质押融资”，是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并以仓储方出具的仓单在银行进行质押，作为融资担保，银行依据质押仓单向申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。 * 单元三 物流服务类别 3.5 仓单质押融资 一、仓单质押融资概述 1、仓单质押对抵押物的要求 2、仓单质押融资对企业的要求 3、仓单介绍 仓单是一种要式证劵 仓单是物权证劵 仓单是文义证劵 * 单元三 物流服务类别 3.5 仓单质押融资 二、仓单质押融资操作流程P42 三、仓单质押融资新模式介绍 异地仓单质押融资 保兑仓融资模式 统一授信的担保模式 四、仓单质押融资案例介绍P44 * 单元三 物流服务类别 3.6 项目物流 一、项目物流概述 项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。如某项工程产生的工程物流、会展上产生的会展物流等。 * 单元三 物流服务类别 3.6 项目物流 一、项目物流特点 1、项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束； 2、项目物流活动多为一次性活动、重复性较少； 3、项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动。 * 单元三 物流服务类别 3.6 项目物流 二、项目物流运作模式 在实施项目物流时，物流企业要做到“三个控制”，即：进度控制、质量控制和成本控制； 三、项目物流案例介绍P48 * 单元四 物流客户开发 4.1 物流客户开发概述 一、物流企业市场定位 市场定位含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 * 单元四 物流客户开发 4.1 物流客户开发概述 物流企业市场定位因素 1、经营层面定位 2、核心竞争力定位 3、主导区域定位 4、主导行业定位 5、资产能力及服务水平 * 单元四 物流客户开发 4.1 物流客户开发概述 二、常见客户开发途径 1、通过广告营销 2、通过电话/传真方式 3、网络、网页方式 4、品牌开发 5、展会开发 6、竞标开发 7、产业联盟开发 * 单元四 物流客户开发 4.1 物流客户开发概述 三、客户开发途径比较 从成本、时效性、针对性、内容、适应性、易接受性和传播特点七个方面进行比较；P56 * 单元四 物流客户开发 4.1 物流客户开发概述 四、客户开发的策略选择 1、物流市场分析 2、消费者分析 3、物流产品分析 * 单元四 物流客户开发 4.2 广告开发客户 一、广告开发客户的适应性 二、广告开发客户的操作流程 三、广告开发客户注意事项 * 单元四 物流客户开发 4.3 电话开发客户 一、呼叫中心（CallCenter)介绍 呼叫中心是一种基于计算机电话集成（CTI）技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。 * 单元四 物流客户开发 4.3 电话开发客户 二、电话开发客户的适应性 1、由于成本低，比较适合中小型物流企业； 2、针对性强，适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业； 3、时效性强，适合刚进入市场的物流企业 * 单元四 物流客户开发 4.3 电话开发客户 三、电话开发客户的操作流程 客户资料获得→客户资料筛选→客户沟通（电话）→经常性联系→起草并签订合同→客户关系维护 * 单元四 物流客户开发 4.3 电话开发客户 四、电话开发客户的注意事项 1、 物流公司的电话营销需要有一套完整、合理的潜在客户筛选标准； 2、需要有很强的语言沟通能力； 3、需要有很强的应变能力； 4、需要有很强的心理压力承受力； * 单元四 物流客户开发 4.4 网络开发客户 一、网络开发客户的适用性 1、架设网站、Blog广告 2、基于Emai、IM（即时通讯软件）工具与潜在客户主动联系 3、基于网络商务平台展开的营销（阿里巴巴、慧聪网等） * 单元四 物流客户开发 4.