2477汽车商务沟通与谈判技巧实战.pdfVIP

情境二商务谈判人员能力培养 学习目标 能够掌握有效沟通的方法和技巧，并能够灵活运用到谈判过程中。 能够具备良好的沟通能力，增强团队协作和凝聚力。 能够熟练使用非言语沟通的方法和技巧。 能够善用倾听的沟通方式，具备良好的倾听能力。 能够增强人际交往能力，与客户和同事建立友好关系。 情境导入 情境一通过不同的沟通形式，锻炼了不同的沟通能力，在商务谈判中，除了沟通能力 外，还有团队合作能力、语言表达能力以及观察力等都是谈判人员必备的素质要求，你都 具备哪些能力呢？ 任务一团队合作能力 一、 学习目标和学习内容 (一） 学习目标 1. 能够实际进行团队合作能力的培养。 2. 能够了解团队合作的特征。 3. 能够明确团队合作的内涵及精神。 (二） 学习内容 1. 团队合作能力的培养。 2. 团队合作的特征。 3. 团队合作的内涵及精神。 二、 任务载体 通过教师讲解，掌握团队合作的基础知识，对团队精神有初步了解，并通过不同的游 戏体验，培养团队合作精神，锻炼团队合作能力。 • 24 • 三、基础知识 (一）定义 团队：为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。 2. 团队合作：指的是一群有能力、有信念