中国o2o模式的发展现状.pptVIP

自建官方商城 垂直平台（后期转型目标）；依照计划定位与建设、或招商等；推广策略参见官网结合品牌推广等。 微博工作 A、目前微博运营状况分析，站在用户角度，考虑定位（拟人化？品牌微博？产品微博？） B、开设微博矩阵（分店、部分管理人员）、总裁电商化、高管黄 V 认证；账号设置 C、划分粉丝圈层，分组，用户沉淀；了解粉丝和用户的标签、lifestyle 后期分类策划活动 D、根据标签寻找关注潜在用户与农业行业意见领袖、营养健康大号、营养健康媒体、业内名人等寻求关注，累计一定的粉丝量 E、规划内容与风格调性；各个分店微博整体装修风格基本统一，然后找差异化 F、设计有趣有用并和营养健康生活饮食相关性的内容；延伸 25 岁到 45 岁群体兴趣图谱相关的财经管理营销家庭教育等中产文化 G、开辟 3-5 个常规微生态专题标签每日或者每周活动持续发布内容。 微博工作 H、设计促销与分享活动的策划创意与实施计划、环节规划用户参与简单，考虑流程周全并预备应急方案 I、寻找意见领袖转发与互动；后续的跟踪与推进；吸引媒体与蓝 V 黄 V 以及本土营养健康大号参与互动 J、发布新浪微活动、官方抽奖等；奖品设置 K、微博商城（优物库应用、微博淘宝版）热卖指定爆款营养食品 L、创意植入点、互动分享引爆点与事件，团队需要时刻关注与思考准备预案；关注百度搜索与微博搜索风云榜，结合热点热词寻找公司的植入点切入进行评论转发；预计热词结合公司切入点制造未来的热词 M、微博客服、转发与评论的粉丝晒图活动信息互动；长期的坚持，极致的客服 N、舆情监控，涉及相关的公司与公司相关产品内容进行转发和重视，以及不利信息进行沟通危机公关 微信/微淘 A、了解目前微信运营情况，重新定位（微信强关系弱媒体适合主要做客服次要二次营销） B、规划有价值有趣的内容，相关性强的内容，之前可以做一些调查反馈；推送必须是有价值的，推送次数和推送时间 C、联系微生活开通微生活会员卡，可以吸引不少粉丝，达到 500 开始申请认证 D、自助服务回复与设计，提供自助式的店铺客流查询与排队等人时候的优惠或游戏服务，用户自助选择 E、微信用户互动，客服咨询等；前期专人值守，争取及时回复交流 F、微信活动与游戏设计定制；符合用户品位的小游戏、抽奖或者优惠，猜数字（幸运用户）简单流程 G、后期基于 LBS 的位置查询体验馆、导航、预约健康管理师应用，需要定制微信预约与支付等 H、定制微信商城，微信上可以了解营养食品品单甚至下订单预订、移动支付（口袋通、微信加、微购易等应用） I、线下体验中心二维码与活动的布置、服务人员推广术语培训--签到打折等活动配合（参考野兽花园花店、roseonly 花店、叁陌绽放、招行、星巴克微信等） J、现在微淘内测才 150 多个账号，申请开通以第三方名义的微淘成为大号，或者开通营养健康管理类微淘；对后期品牌引流和移动电商发展有好处。 线下其它活动与工作（全网全渠道 O2O） A、组织各个部门和高管开通微博，相关负责人，业务培训；与品牌微博、产品微博工互动；经销商微博 B、争取媒介关系与资源；报纸杂志；各地本地生活门户与营养健康类社区；发布公益营销内容；或者大型活动；组织 QQ 圈群内的会员联合活动等带动线下体验 C、联系微博微信微淘等自媒体平台草根大号推荐；联系合作与转发等；或者收编，自己培育大号 D、二维码广泛推广：会议营销手提袋、赠品、活动海报与展示、户外广告与地铁广告等 E、线下招商、渠道与代理商网络的建设？线下媒体公关与广告投放计划、线下品牌地推、DM 杂志、体验馆建设？线下会员与电话营销等传统渠道与推广；是否进驻零售终端？以及线下的终端品牌宣传。 会员制营销 【重点、难点部分；可能涉及到 CRM 与信息化、线下进销存系统对接问题】 会员制：包括积分、储值、电子券等产品功能，核心是数据分析和精准营销，流程较长。目的是增加回头客数量增强客户忠诚度（提升客单价、消费频率）；消费者手握满返送的优惠券进行二次消费的时候往往会多消费、会员的忠诚度会导致的多消费、会员的冲动型消费。利用新媒体如微博微信等多渠道发展会员，基于数据分析开展会员营销。会员制运营核心：数据分析 + 活动策划 + 二次营销 + 微博微信 + 线下配合全员执行等 A、根据制定的企业会员营销发展规划，切实确保各种会员营销活动在企业各线下体验馆（网店）的执行落地，比如满 100 返 20 之类活动，并设定业绩目标。企业高管、市场部人员、各经销商、乃至体验中心的全方位的投入和参与。 B、会员登记与积分制度；了解用户信息，用户分组，进行数据分析挖掘指导后期二次营销内容；周期较长的工作 大数据营销（数据精准营销） 可以用自建的会员系统与微博数据建模分析；或者购买云数据（关联性强的潜在用户群体）进行数据挖掘开展营销