理货员工作报告.docxVIP

　　也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。　　为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下　　一、工作方面　　作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。　　作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。　　一方面主动和、、体育用品、接货、收银等各相关部门同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。　　卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。　　理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。　　要熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法；要经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划；要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁；还要搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划等等。　　每天的工作有辛苦也有收获。　　二、服务方面　　我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。　　我时刻牢记着新玛特的服务宗旨，认真做好各项服务。　　作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。　　他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的