旅游购物心理之旅游商品包装2教学提纲.pptVIP

旅游购物心理之旅游商品包装 旅游者在购物时的一般心理（1） 喜欢！ 需要！ 便宜！ 求尊重 商 品 求纪念价值 求新异 求实用 求珍藏 求馈赠 旅游者购物的一般心理（2） 求 知 购买过程 走进包装 随着产品的同质化，什么更能吸引消费者？著名的杜邦定律指出，大约63%的消费者是根据商品的包装和装璜进行购买决策的，正是因为这样，现在的市场经济被称为眼球经济，只有吸引到消费者的注意，品牌才能被消费者接受，产品才能被消费者购买。包装已经决定着消费者购买与否的消费行为, 一个老练的经销商拿起新产品看看包装就能判断出其前期的市场表现如何,因此，企业必须利用包装的影响才能完成自己的产品推广和品牌树立。 一、旅游商品包装的含义 所谓旅游商品包装是泛指用于盛装、裹束、保护旅游商品的容器或包装物以及用于装饰旅游商品的装饰物。 从包装物的形状看，它包括瓶、罐、盒、箱、袋、筐等； 从包装物的用料看，它包括纸、木、竹、麻、草、藤、塑料、陶瓷、玻璃、金属等。 二、旅游商品包装的心理功能 保护功能 便利功能 信息功能 美化功能 增值功能 1、保护旅游商品功能——最原始、最基本的作用 根据中国包装技术协会的统计，我国每年因包装不善造成的经济损失在150亿元以上，其中70％是由运输包装造成的。如水泥的破包率为15％一20％，每年损失300万吨；玻璃的破损率平均为20％，每年损失达4．5亿元。另据外贸部门的统计，由于出口商品包装落后，每年使国家至少减少10％的外汇收入。 2、便于运输、储存和携带商品功能 旅游商品的形态多种多样，其物理化学性质也各不相同。没有包装，就可能造成运输、储存、携带困难。 各类方便的包装 3、传递旅游商品信息，宣传介绍旅游商品 人们通过包装，了解商品的相关信息，如产品的品种、规格、性能、牌号、重量、出厂日期、有效期、使用方法等。 一个包装就是商品说明、购物指南、消费指南。 世界上最大的化学公司--杜邦公司的营销人员经过周密的市场调查后，发明了著名的杜邦定律： 即63％的消费者是根据商品的包装和装璜进行购买决策的；到超级市场购物的家庭主妇，由于精美包装和装磺的吸引，所购物品通常超过她们出门时打算购买数量的45％。可以看出，包装是商品的脸面和衣着，它作为商品的“第一印象”进入消费者的眼帘，撞击着消费者购买与否的心理天平。 4、美化旅游商品、促进销售功能 法国以生产柯纳克白兰地而著名的马尔戴勒公司，从1715年就生产专供皇室、高级大饭店宴会用的白兰地。为了使这样的珍品不致于降低身价，公司都给予了相应的包装。他们生产的畅销的白兰地酒--XO，是装在水晶玻璃瓶里的，瓶子又装在印着金字的精致的盒子里；另一种比 XO更好的白兰地酒，外包装盒是丝绒的，象首饰盒一样可以开启。这样的包装和装磺又反过来衬托了名牌商品的价值，使商品的附加价值大大提高，其目的是让人感受到里面装的是稀世美酒，赢得那些追求名牌、追求豪华的顾客。另外为了让顾客熟悉、喜欢其产品，为了留住顾客，该公司近百年来保持它传统的包装，坚持不改变包装策略。 5、增值功能 在国内和国际市场营销中“一等的质量，二等的包装，三等的价格”的惨痛教训，举不胜举。 　　案例 I：我国传统的出口产品--18头莲花茶具，因包装问题让外商赚了一大笔钱。18头莲花茶具本身质量很好，但由于采用简易的瓦楞纸盒做包装，既容易破损，又不美观；既难以辨别是什么商品，又给人以低档廉价的感觉，所以销路一直不好。后来，一个精明的外商将该产品买走后，仅仅在原包装上加了一个精制的美术包装，系上了一条绸带，使商品显得高雅华贵，一时销路大开，身价陡增，销售价格由一套1．7英镑提高到一套8．99英镑。 案例Ⅱ：众所周知，人参是名贵的稀有药材，价格昂贵。但是在改革开放以前，我国的有关单位在出口人参时，像捆萝卜干似将人参捆扎起来，用麻袋或木箱(10公斤)包装。可想而知，这种“稻草包珍珠”的包装方式，不能不让人对其商品的真实性表示怀疑，同时也极大地降低了人参的身价。 我们的有关单位终于明智地改变了包装策略--采用小包装(一到两支)，配上了绸缎锦盒，或使用木盒外套玻璃纸罩，这样的“装束”雅致大方，使人参的稀有名贵充分表现出来了。结果是不仅销路打开，而且每吨的售价比过去增加了2．3万元，使商品利润倍增。 三、旅游商品包装设计的心理要求 心理要求 安全实用、便于携带 新颖别致、艺术性强 诱发联想、有针对性 统一和谐、大方得体 四、旅游商品包装设计的外观心理策略 色彩 形状 字号 商标 色彩是包装远观的第一视觉效果。调查表明，顾客对商品的感觉首先是色，其后才是形。顾客在最初接触商品的20秒内，色感为80％，形感为20％；