物流信息系统复习重点.docxVIP

一、 重点考核的内容 第一至第八章。第九至第十二章 写一个案例 二、 考核题型 1. 单项选择题 20分 2. 名词解释 20分 3. 简答题 30分 4. 论述题 10 5. 撰写物流信息系统规划或系统建设方案 20分 第一章 概述 1.现代物流的p2 ①运输 ②储存 ③装卸搬运 ④包装 ⑤流通加工 ⑥配送 ⑦物流信息管理 2.现代物流的特征p3 ①反应迅速化 ②功能集成化 ③服务系列化 ④作业规范化 ⑤目标系统化 ⑥手段现代化 ⑦组织网络化 ⑧经营市场化 ⑨信息电子化 3.物流信息的定义，物流与信息流的关系。P4-5 物流信息不仅指与物流活动有关信息，还包括与其他流通活动有关的信息。 信息流与物流互为存在的前提与基础 信息流伴随物流的而产生，物流要求信息能够真实反映物流状态，用以把握、控制和调节物流的方向、数量和速度，使其按照企业需求运作 信息流可以为物流反馈最准确及时的一手资料，让企业拥有充足的信息来制定更为有效的物流计划、进行更为科学的决策 4.如何对物流信息进行划分？物流信息的特征有哪些？p5-p8 按照管理这的层次分类 作业信息层 知识信息层 管理信息层 战略信息层 按照信息的来源分类 内部信息 外部信息 按照信息的作用分类 计划信息 控制及作业信息 支持信息 统计信息 按照信息加工程度 原始信息 加工信息 按与几何空间的相关性分类 空间信息 非空间信息 5.物流系统的组成及特点？物流系统的技术环境？p8 物流系统由作业系统和信息系统组成 物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大；二是时间跨度大。 物流系统稳定性较差而动态性较强。 物流系统属于中间层次系统范围，本身具有可分性，可以分解成若干个子系统。 物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的 背反现象，常称之为交替损益或效益背反现象， 处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果。 物流信息基础技术 物流信息系统技术 物流信息应用技术 物流信息安全技术 6.什么是流信息系统？物流信息系统的功能？p10 物流信息系统就是把物流和物流信息有机结合在一起的系统，用系统的思想、观点、方法建立起来的，以计算机为基本处理手段，以现代通信设备为传输工具，并能够为管理信息服务的人机系统 信息的收集与录入 信息的储存 信息的传输 信息的处理 信息的输出 7.描述物流信息系统结构模型p14-15 由应用信息系统和物流信息系统基础两大部分组成。基础部分包括人员、战略、组织、管理、数据资源、基础设施；应用信息系统包括组织维、业务维、层次维、边界维、技术维、信息技术支持维。 8.叙述诺兰模型p19 诺兰认为任何组织由手工信息系统向基于计算机系统发展时，都存在一条客观的发展道路和规律。他将这条道路划分为六个阶段: 第二章 物流信息系统的体系结构 1.叙述物流系统的体系结构p29 信息系统由应用信息系统及其基础两大部分组成。信息系统就是人们通常指的信息系统，信息系统基础包括：人员、战略、组织、管理、数据资源、和基础设施六个部分组成，两大部分共七个成分相互组成了信息系统的有机整体。 2.叙述物流管理信息系统的体系结构p34 3.分别简述物流企业库存、运输和配送业务管理的内容p35-36 基本业务：接运、检验、装卸、搬运、理货、堆码、保管、中转、包装、分拣等 相关系统：入库管理、出库管理、盘点管理、库区库位管理、库存管理、库存统计和分析、退换货管理、预警控制。 基本业务：集货、分拣、搬运、中转、装入、卸下、分散。 相关系统：配载调度系统、运输过程控制系统、运输资源（人员、车辆）管理系统、跟踪调度系统。 基本业务：对物品进行拣选、加工、包装、分割、配组。 相关系统：配送优化管理、货运商管理、配送管理、运费结算、车辆信息维护、代收款管理。 4.解释TPS/MIS/DSS/EIS P36-37 事务处理系统是操作层信息系统，典型的事务处理系统包括：订单处理、合同登记、车辆安排、采购申请、POS数据管理。 管理信息系统是管理层信息系统，典型的管理信息系统包括：区域销售分析、库存分析、年度预算、物流成本分析、生产计划、和年度投资计划。 决策支持系统是管理层信息系统，典型的决策支持系统包括：配送中心选址、运输路径优化、应收款控制、供应商评价、和库存优化模块模型。 经理信息支持系统是战略层信息系统，典型的的经理支持系统包括：五年物流产品销售预测、赢利计划、服务产品发展计划、和供应链联盟组建计划。 5.物流信息系统的集成主要包括那些要素p43 物流信息系统的内部集成-----ERP系统 物流信息系统的外部集成-----跨组织信息系统 第三章 信息系统技术 1.计算机网络技术包括网络的分类、网络的组成；网络OSI模型、TCP/IP协议、IP地址、网络通信结构模式、VP