电子支付与结算中介教学文稿.pptVIP

第4章 电子支付与结算中介;教学目的与要求:了解电子银行产生、发展的环境和条件，了解电子银行体系，理解并掌握电子银行与金融call center的含义，掌握电子银行、自助银行与网络银行的业务，掌握金融call center的功能。;4.1 银行电子化与电子银行的产生; 2 )银行电子化的发展 银行电子化建设经过近半个世纪的发展，实现了三次飞跃。第一次飞跃是将计算机与通信(CC)技术融入银行业务，使银行业务的手工操作实现了电子化，并推出了自助银行服务。 第二次飞跃是将信息技术(IT)融入银行业务，使银行业务在提供支付服务的基础上，还能为客户提供金融信息增值服务，从而使传统银行发展成为了电子银行。 第三次飞跃是将万维网(Web)技术融入银行业务，使实体银行向着虚拟银行发展。;电子化是银行业生存的基石 　　从银行电子化的历程可以看出，银行业是计算机和通讯技术最大的收益者和原始驱动力之一，技术的进步使传统银行突破了时空的限制，模糊了传统银行的业务边界，也冲击了传统银行的业务制度和业务规划，以技术手段为支撑的金融产品创新层出不穷，网络技术的介入更使银行业的发展前景无可限量。 电子手段已经成为银行业的基本载体和生存基石，离开电子手段，银行将无所适从，无法生存。 　　;技术进步为中国银行业提供了跨越式发展的机遇。 近年来，国内银行业在电子化建设上也都不