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29 8 Vol． 29 No． 8
第 卷 第 期 科 学 学 研 究
2011 8 Studies in Science of Science Aug． 2011
年 月
文章编号:1003 － 2053 (2011)08 － 1190 － 08
、
知识转移 知识共享和文化相似度的关系
——— IT
关于 外包项目的研究
，
田 野 杜 荣
( ， 7 10075)
西安电子科技大学经济管理学院 陕西西安
: IT 、 、 ， IT
摘 要 基于 服务外包背景下知识共享 知识转移 信任等理论 分析了 服务外包项目中发包方向接包
、 、 、
方的知识转移 接包方对发包方的知识共享 接包方感受到的发包方对接包方的信任 接包方与发包方之间
， ; ， ;
的文化相似度等因素间的相互关系 以及对外包绩效的影响 提出了一些假设 建立了理论模型 设计了调查
， 、 、 20 IT IT
问卷 对北京中关村软件园 西安软件园 上海浦东软件园的 家从事 外包业务的企业中参与 服务外
391 ; AMOS17 ． 0 ， 293
包项目的 名员工进行问卷调查 并运用统计分析软件 建立结构方程模型 对收集的 份问
， 。
卷进行数据分析 根据实证分析结果提出了实践建议
:IT ; ; ; ;
关键词 服务外包 知识转移 知识共享 信任 文化相似度
中图分类号:C939 文献标识码:A
， 发包企业本身， ， 、
随着经济全球化的不断深入 市场环境呈现出 或承包企业角度 就经济 战略或技
， ， IT ，
前所未有的复杂性和不确定性 为取得竞争优势 发 术层面对 外包决策进行研究 以期提出有效的企
， IT IT ， IT 。 IT
展核心竞争力 许多企业选择了将自身的 业务外 业 外包策略 提高 外包收益 然而在基于
， IT ， IT
包给专门的服务商 并将 服务外包视为企业的一 服务外包项目团队的文化层面 将离岸 服务外包
［1］
种基本战略 。 、
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