2016年全国大学生导游大赛导游业务试题库.docVIP

2013年全国大学生导游大赛导游业务试题库 一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B） 导游员应讲究穿戴，且要把讲究穿戴和追求工作质量结合起来。 地陪应提前10分钟抵达接站地点，并留意停车位置和与行李员联系。 地陪抵达接站点后，如被通知交通工具晚点，便可留在接站点继续等候旅游团。 年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手。 若散客乘坐国际航班离境，导游员必须在飞机离站前180分钟将他们送达机场。 散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购 导游可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。 接待散客，导游员应提前15分钟抵达集合地点，引导他们上车。 导游员自身的形象是个人的行为。 旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。 旅游团抵达接站地点后，地陪首先应向全陪和领队核实人数。 首次沿途导游时，导游员不宜进行内容过多的讲解，应该让旅游者有时间休息。 导游员和旅游者共同出入无人控制的电梯时，导游员必须先入后出。 为了不影响客人隐私，导游员可在房间门口与旅游者商谈事项或谈论问题。 旅游团当天出发游览前，地陪应提前10分钟到达集合地点。 只要是重大的新闻和热门的话题，导游员就应该尽快向旅游者介绍。 当旅游者提出自由活动的要求时，地陪应予以协助和安排。 旅游团系乘火车或汽车离开当地，地陪应等交通工具启动后方