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产品售后服务承诺书格式范文 第 PAGE \* Arabic 5 页 产品售后服务承诺书格式范文 承诺书 我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的2014年眉山市农民体育健身工程器材(MSCG2014122)采购项目为作出以下售后服务承诺： 1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报， 1天内必须响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修 2、 每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。 3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。 4、 在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。 5、 免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。 6、 定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。 承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 质保及售后服务承诺书 致：福州博益招标代理有限公司 根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体2007年度办公自动化设备定点协议采购项目