可靠性Availability可用性-SJTUCS.ppt

第十二讲 软件项目质量管理 主要内容 软件质量的重要性 软件质量的描述 质量度量 ISO9126 软件质量度量方法 软件质量改进 软件质量的重要性 尽管所有的商品或服务都存在质量问题，但是软件的特殊性，特别是其复杂性和不可见性，使其更为重要 软件危险性的增加：企业越来越依赖软件 软件的无形性：很难知道项目中的特定任务是否完全满足 软件开发过程中错误积累 软件质量 对软件系统可以从三方面描述： 描述系统如何工作的功能描述 功能如何提供的质量描述 花费在系统上的资源描述 问题：学院工资系统准备选用商品化软件。请定义选择原则？ 软件质量/// 答案： 对用户需求进行调查，以明确不同用户的不同需求集合 将需求分成若干组，并定义质量和其它属性，如质量，可用性，效率，灵活性等 某些需求具有绝对特性。例如，应用程序必须能够记录职员的最大条数。这种需求必须满足。 某些需求具有相对特性。某些相对需求比其它需求更重要 市场上调查一系列待选的软件。 度量软件质量的方法需要确定 某些软件的某些方面有不足，但是其它方面可能给以补偿，因而定义某些方法来完策划能够选择。 软件质量 软件质量可以包括： 运行质量 正确性 可靠性 集成性 可用性 修改质量 可维护性 可测试性 灵活性 转换质量 可移植性 可重用性 互操作性 软件质量 质量要素需要转化成开发者可以意识到的内部准则。 质量度量 对于每一准则，必须定义一