创优无止境服务.pptVIP

创优无止境，服务无穷期  优质服务示范病房 袭 媛 优质服务病房介绍 以人为本，以病人为中心，完善护理服务规范，提供人性化服务，感受亲情护理 提高护理整体服务水平和护理质量 构建了和谐的护患关系，提高了复诊率 ，达到病人、家属、社会三满意。 护理特色 六个一 五个第一服务 五化管理服务 六个先 四个不 六个一 一个温馨的就医环境 一杯温水 一个微笑 一声亲切的问候 一张入院宣教单及复印病历须知 一张亲情卡 护理特色 六个一 五个第一服务 五化管理服务 六个先 四个不 五个第一服务 说好第一句话； 回答好第一个问题； 检测好第一次生命体征； 帮其留好第一个标本； 为其扎好第一针 护理特色 六个一 五个第一服务 五化管理服务 六个先 四个不 五化管理服务 首诊宣教个性化； 基础护理灵活化； 技能服务优质化； 爱心活动日常化； 陪护活动指导化 护理特色 六个一 五个第一服务 五化管理服务 六个先 四个不 六个先 见面先问