第六章电子政务系统的建设与规划.ppt

外部风险：规章、环境、市场等的变化 内部风险：范围变更、进度计划、成本、不可预见因素 外部不可预测和不可控制的风险： 规章(不可预测的政府干预) 自然灾害(飓风、洪水、地震) 假设事件(怠工) 不可预期的副作用(环境的、社会的) 竞争(由于破产而没有完成项目) 风险类型和/或风险来源(2) 风险类型和/或风险来源(3) 外部可预测不可控制的风险： 市场风险(原材料可利用性、产品需求) 日常运作(维修需求) 环境影响、社会影响、货币变动、通货膨胀、税收 内部非技术风险(通常可控制): 进度拖延(劳工短缺、发货延期、管理上的批准等) 成本超支(进度拖延、劳动力不熟练、不恰当的采购政策等) 现金流中断 法律风险(通常可控制)： 许可劝、专利、合同失效(由于误解、误译)、诉讼、不可抗力 风险的评估：项目风险顺序清单 序号 WBS# 风险事件 概率 影响 严重度 评级 1 1.1 用户界面粗糙 0.7 客户不满意 中 3 2 2.1.2 需求不够明确 0.5 功能不满足要求 高 2 3 3.2 测试不完全 0.8 程序死循环 高 1 4 4.2.1 文档没有写作 0.4 维护困难 中 4 风险应对措施 项目管理团队永远不能消除所有风险，不过常常可以消除特定风险事件。四种应对风险的方法： 规避(Avoidance) 常常通过消除起因来消除某一特定的威胁，如筛选承包商 转移(Transferen