大众汽车营销人员管理能力提升培训资料.pptVIP

VW-China 营销人员管理能力提升 学习的途径 课程目的 课程内容 管理者角色 管理者应具备的能力 各阶层对营销管理者的要求 成功人士必备的 3大基本技巧 沟通的技巧 管理的技能 团队合作的技能 有人问三个石匠他们正在做什么。 第一个回答：“我在混口饭吃。” 第二个回答：“我在做全国最好的石匠活。” 第三个仰望长天，目光炯炯有神的回答：“我在建造大教堂。” 课程内容 目标管理 “企业的使命和任务，必须转化为目标＂ 目标管理，是一种程序或过程，通过组织中上下级的协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，确定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准 目标管理的目的 明确目标 完成任务 业绩考核 引导改进 目标管理 （目标设定 目标执行 目标评价 目标调整） 目标的设定 目标的执行 目标的执行 （5W+1H） 目标的评价 评价标准 实施考核 建立反馈 引导改进 目标调整 充分的、客观的分析 及时性策略调整 必要的说明 目标的过程管理方法 课程内容 管理沟通含义 本质上它首先是一种思想，而不仅仅是一种工具为了设定的目标，把信息，思想，情感在个人 或群体之间传递，并达成协议的过程。 为什么要学管理沟通? 高级沟通（谋略）—— 认知并实现沟通 管理沟通的关键 —— 解决问题 管理沟通问题的解决 ——