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Apriori算法：找频繁项集 1、在第一轮循环中，所有1项目（只有1项）集是候选项目集，从中筛选出 支持度最小支持度的项目放入频繁项目集 2、在第二轮循环中，只有频繁1项目组成的2项目才是候选项目，从中筛选出 支持度最小支持度的2项目放入频繁项目集。 3、继续循环，直至n轮循环，所有的频繁项目选出，频繁项目集形成。 客户响应预测 优惠服务—— 下一个有可能响应优惠服务的客户，或许与以前已经响应的客户类似。 抱怨服务—— 客户抱怨的文本，归入一系列固定的分类代码 步骤 1、建立训练集 2、每个字段只建立一个距离函数 3、组合距离函数 小结 掌握： CRM的概念、类型（操作、分析、协作）； 数据仓库的定义 数据挖掘的算法介绍 重点： 决策树算法、关联算法、最近邻方法 2、每个字段只建立一个距离函数 0.76 0.00 0.04 1.00 52 0.00 0.76 0.72 0.24 33 0.72 0.24 33 0.04 1.00 52 0.00 0.96 51 0.96 51 0.00 27 27 归一化绝对值： |A-B| / (最大差值) 年龄归一化：所有属性值均在0-1之间 3、建立组合距离函数 为年龄、薪金建立组合距离函数—— 欧几里得几何距离： d(A,B)=sqrt(d年龄2 + d薪金2 ) $55000 33 4 $105000 52 3 51 27 年龄 $