基于供应链协同的物流增值服务研究.docVIP

. . 基于供应链协同的物流增值服务研究 　　中图分类号：F506 文献标识码：A 　　内容摘要：物流增值服务具有延伸性、超常规、创新性以及基于客户个性化需求等基本特征，其内容将不断扩展和演变。物流增值服务对于塑造差异化竞争优势、推动产业转型升级具有重要意义。本文认为物流增值服务应以供应链系统为研究对象，从促进协同效应和降低风险的高度进行设计。 　　关键词：增值服务 物流增值服务 供应链 供应链协同 价值链 　　物流增值服务的提出、概念和内容 　　现代物流增值服务或增值物流服务第一次被正式提出是在2003年5月德国慕尼黑国际物流博览会上，也有学者从理论上认为Friedman于1942年提出的物流金融是最早的增值服务研究（高晓红等，2010）。关于物流增值服务的概念，国际物流博览会将其定义为根据客户需要提供的各种延伸业务活动，是在物流基本服务基础上创新延伸的特殊个性化服务（韦克俭，2012）。张怡（2015）对我国航空物流增值服务进行了研究，在认同物流增值服务延伸业务活动特性的同时提出延伸既包括物流链条的延伸也包括跨界延伸。王佳丽（2010）则强调了物流增值服务的超常规属性，是为客户提供的超出常规服务范围、采用超出常规方法所提供的服务。利少波（2011）则提出物流企业对客户物流系统一体化的功能整合就是物流的增值服务，即在完成物流基本功能的基础上对货主的需求细分再细分、对