CSR2012社会责任报告.PDFVIP

CSR 2012 社会责任报告 编制说明 报告简介 2012 年4 月，上海富士施乐首次编写并向社会公开发布了2011 年度企业社会责任报告，得到了社会各界的关注。同年5 月14 日，在由上海市经济团体联合会牵头，市文明办、经信委、总工会等委办局共同参与举办的首届“上海市企业社会 责任报告发布会”上，上海富士施乐成为参加上海市首次组织发布《企业社会责任报告》的32 家企业之一。创新和发展， 推进企业社会责任工作的全面提升，是企业可持续发展的必由之路。 本报告面向上海富士施乐有限公司所有利益相关方，以年度发布的形式披露本公司社会责任方面直接的完整的信息，体现 本公司在各项业务活动中综合考虑经济、社会和环境因素，并对决策和活动所造成的经济、社会和环境的影响承担责任， 通过构建与利益相关方的和谐互动关系，促进自身和社会共同可持续发展。 时间范围 本报告内容以2012 年1 月1 日至12 月31 日的活动为主，部分内容适当涉及相邻年份。 报告依据 1. 上海市经济团体联合会《企业社会责任指南》（SEO-CSR1.0）指导手册》 2. 《上海市文明单位社会责任报告指导手册》（试行） 3. 中国工业经济联合会《中国工业企业及工业协会社会责任指南》（GSRI-CHINA2.0） 报告形式 本报告以印刷版和电子版两种形式发布： 电子版——敬请登陆上海富士施乐有限公司网站 或向本公司企业社会责任部获取光盘； 印刷版——敬请向本公司企业社会责任部获取，联系方式：021转接CSR 部。 意见咨询及信息反馈方式 感谢您阅读《2012 年度上海富士施乐社会责任报告》。 我们非常重视并希望聆听到您对本报告的反馈意见，您的意见和建议对我们很重要，是我们提升企业社会责任绩效的重要 动力和依据。 意见调查表反馈方式: 电话：+8621236 电子信箱：hong.zhang@ 第三方验证情况 本报告由上海市质量体系审核中心于2013 年4 月3 日出具了验证评价报告（No.K00049），详见“第三方评价”章节。 1 目 录 CONTENTS 高管致辞 P3 公司简介 P4 责任管理 P6 公司文化 使命宣言 公司愿景 企业品质 责任绩效 P8 P11 P13 P24 科学发展 公平运营 环保节约 安全生产 核心价值观 反对商业贿赂、防止腐败 环境管理 安全生产管理 科学规划 公平竞争 节能减排 安全生产投入 持续创新 尊重产权 资源节约与综合利用 安全生产教育与培训 信用建设 推动行业健康持续发展 水资源管理 安全生产检查 责任投资 生态保护 安全生产事故处理 环境信息公开 P26 P30 P32 P36 顾客与消费者权益 合作共赢 和谐劳动关系 社区参与和发展 产品质量与安全 权益保障 尊重人权 社区建设 责任营销 责任采购 劳动合同与薪酬 公共事业发展 投诉与争议处