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北邮BPO – 金牌服务外包人才培养摇篮 创新服务外包人才培养机制, 突破用人瓶颈 李宝民博士 北京乐嘉世纪国际教育科技有限公司总裁 北京邮电大学呼叫中心与BPO专业技术指导委员会执行主任兼客座教授 2013年4月17日 1 目录 中国服务外包人力资源现状 服务外包人力资源紧缺原因 服务外包人力资源管理难题的瓶颈 服务外包人才素质要求及培养模式 北邮BPO打造服务外包人才培养摇篮 服务外包是解决大学生就业的重要途径 大学生毕业就业问题