公共关系学之社会组织的形象塑造.pptVIP

公共关系学讲义 ;第八讲 社会组织的形象塑造;第一节：组织形象的内涵与意义;一、组织形象界定 组织形象指社会公众对一个组织的总体认识和综合评价，它是社会组织的外观形象和内在气质在公众心目中的一种综合反映。;二、组织形象的特征 组织形象有四个基本特征： 第一，客观性。第二，主观性。第三，相对性。第四，稳定性。 组织形象的构成： （1）实力形象。 （2）文化形象。 （3）人才形象。 （4）品牌形象。;三、塑造组织形象的意义;【教科书p166案例讨论】 形象在经济社会发展中的地位与作用 ——关于河南形象建设的实践与思考 河南的形象怎么了？ 河南形象的嬗变及其原因：4个方面； 河南形象变化影响着什么？4点； 河南形象近几年为什么会改观？5点； 河南形象的变化说明了什么？4点。;第二节：组织形象的定位与设计;一、组织形象的定位 （一）组织形象定位的含义 是指组织根据环境变化的要求、本组织的实力和竞争对手的实力，选择自己的经营目标及领域、经营理念，为自己设计出一个理想的、独具个性的形象位置。 实质：在于找出本组织形象与其他组