阿里云RPA机器人流程自动化体系介绍.pptx

技术创新，变革未来RPA机器人流程自动化体系介绍 RPA是系统间业务快速连接的最佳选择 OA 办公协同系统 ERP 财务系统 CRM 客户管理系统 WMS 仓库物流 管理系统 OMS 订单管理系统 SRM 供应商管理系 统 WEB 网页 Office 办公软件 Database 数据库 …… 其他软件 多系统协同 流程编排与再造 无需现有系统改造 平衡效率与成本 阿里云RPA的应用场景 人力资源部门 财务部门 运营部门 供应链部门 生产部门 IT技术部门 工资名单 财务报销 订单管理 订货单核对 生产物料管理 快速开发 福利管理 会计核算 活动报名 入库管理 生产排期 需求验证 工资单管理 资金支付 群发通知 出库管理 流水线作业管理 IT资产管理 时间与出勤管理 发票验证与核实 敏感词检测 盘库 …… 数据管理与维护 招聘流程 工资发放 …… 物流跟进 数据采集 教育和培训 账单生产 退货处理 …… 电商 证券 政府 金融 教育 零售 财税 房地产 人工手动操作 重复性操作多 有清晰的规则 企业信息化程度高 跨系统应用多 信息孤岛 阿里云RPA的核心特点1 – 专业 支持云上云下多种架构，轻松应对压力 支持企业应用SAAS化运营，完善的开发、发布和审核流程 同时支持可视化编排模式与编码开发模式 支持语法提示、调试预览、协同开发与版本控制等 有人/无人/服务型3种机器人各显身手 不同的功能，由不同的客户端机器人完成 浏览器和桌面程序都不在话下 还自带Chrome内核浏览器，还支持数百项模块集成 2011年 阿里云RPA前身码栈诞生 2012年 淘宝年度创新奖 2014年 阿里集团特殊贡献奖 2018年 阿 里 云 RPA 服务电商外领域 2017年 电商领域突破30万商家用户 2019年 阿里云RPA再出发 密码权限分离，安全可控可审计 申请审批流程，安全可控，记录所有的行为日志以供审计 录屏审计 V3.4版本最新发布 Java应用录制增强 编辑器增强 智能字符识别（OCR/ICR） 自然语言处理（NLP） 人脸识别 自动抠图合图 智能集成 可复用AI成果的python编辑器 支持定制模块导入 编码智能提示 断点与调试执行 实时智能反馈执行情况 执行界面定制与实时展示 机器人日志审计 智能编排 智能执行 阿里云RPA的核心特点2 – 智能 阿里巴巴机器智能技术实验室 内置达摩院OCR模块 V3.4版本最新发布 语法检查与智能提示增强 坚持做生态、坚持被集成 产品被集成 解决方案被集成 合作伙伴 服务型机器人 ☼ 负载均衡 ☼ API调度 ☼ 机器人集群 ☼ K8S/Docker按需部署 阿里云RPA的核心特点3 – 被集成 为天猫店铺提供每日追踪报表 社保缴纳机器人 天猫商城服务机器人 淘系电商对账机器人 实现OMS系统中淘 系店铺订单与支付宝 账单的自动对账 企业开户机器人 协助银行柜台办理企业客户快速开户事宜 纳税申报机器人 进入税务局网站进行企 业的纳税申报 银企直连机器人 进入各大网银客户端进行流水下载、回单和对账单的打印 在社保系统中自动完成 招工流程 阿里云RPA – 跨网机器人解决方案 方案介绍 阿里云RPA团队自研的一款跨网跨系统业务 协同解决方案。以实现跨网跨系统业务流的 全链路、全场景和全自动化执行。 方案架构 适用场景和案例 合作伙伴案例分享 Solution Share 南京银行与阿里云RPA 有着深度的合作 已经推广至5+联盟银行 共享南京银行的RPA成果 5+ 成员银行 经统计 运用阿里云RPA后 南京银行每年可以提效 10000+人天的工作量 30+个 场景 10000+ 人天 南京银行已经实施了30+个 RPA场景 覆盖了多种业务领域 1.审核客户资料 2.三方信息人工查询 3.填写、核对、打印 申请书/授权书等 6.总行流程银行补录审核 5.快速开户 4.柜员电话外呼核实 阿里云RPA可以大幅提升传统IT系统效能 阿里云RPA在银行业务系统中的真实案例 接受 指令 阿里云RPA 进行数据收集 阿里云RPA的应用场景 RPA机器人比对完成 生成比对结果文件 三方信息不一致的字段予 以标红处理 柜员确认最终结果点击确 认 确认存量客户信息未更新 时，应先走变更流程，再 开户 阿里云RPA生成结果报告 三方比对确认文件生成此打印 文件 excel中映射申请书正反面、 账户协议、授权书、印鉴卡等 套打凭证 阿里云RPA生成套打凭证 生成报送信息确认单 后台机器人进行人行备案 机器人生成打印PDF 柜员打印PDF 阿里云RPA生成人民银行备案信息 客户申请 审核原件 审核填单 RPA三方信 息比对 快速开户 客户离柜 总行电话核实 客户取号等待时间通过 各渠道申请填单 移动智能柜台自助打单 核对