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中小微企业数字化转型升级思考 中小微企业在国民经济中扮演着重要角色，是市场经济的主要构成，是创业就业 的主要载体，也是国民经济的主要力量。但相比于大企业，中小微企业在人才、 资金、技术管理等方面都较为落后，而如今数字时代已成为不可逆转的趋势，所 以，中小微企业如何在数字时代立足，如何善用此时新的变化形式来革新管理理 念、手段与结构、进一步推动可持续发展，已成为当下中小微企业面临的核心问 题。天拓四方十五余年积累了制造业自动化和智能制造解决方案丰富经验，围绕 中小微企业数字化转型升级和智能制造创新话题，天拓四方提出了中小微企业数 字化转型升级建议，旨在帮助企业快速实现数字化转型，成为某一领域的“隐形 冠军”。 一、 中小微企业数字化转型之“困” 我们常说数字化是企业实现智能制造的前提，但中国企业的智能化进程，形成了 “大型企业唱戏，中小微企业围观”的尴尬局面。大型企业有资本有实力，可以 通过自研或是引进国外先进生产线，快速实现智能化升级。事实上，在残酷的市 场竞争之下，它们也不得不快速实现智能制造，以实现降低成本并提高企业生产 运营效率。而中小微企业在智能化改造升级方面，就困难了许多。一方面，它们 没有足够的资金去做智能化的升级改造；另一方面，如果中小微企业盈利能力尚 可，企业们一般也不会急于选择对现有的模式及设备进行革新；再者，如果企业 经营本身就遇到难题，若是再耗巨资去做智能化升级，就很有可能会要了企业的 命。 大家都明白，长远来看，不管大小企业，都应该朝着“互联网+与智能制造”的方 向发展，智能制造方是企业在未来站稳脚跟的基础。但很多时候，企业们不是没 有预见性，但为了生存，都会选择相对稳的做法，这就使得智能制造在中小型企 业中的推进速度并不理想。 所以，中小微企业更注重“摸得到方向、找得到标杆、拿得到方案、看得清成效” 的数字化转型战略，并结合企业自身特点和发展方向的数字化转型路线图。 二、 中小微企业如何应对变革？ 未来的制造业将会是一种泛在信息化制造形式，它将物理设备连接到互联网上， 让物理设备具有计算、通信、精确控制、远程协调和自治五大功能。那么其网络 规模将远远超过现有的工控网络。智能工厂将使制造流程的日益复杂性变得可 控；智能产品具有独特的可识别性，借助于具体的规划设计和验证可以预见所有 的制造任务。也就说在未来，有特殊产品特性需求的客户可直接参与到产品的设 计、构造、预定、计划、生产、运作和回收各个阶段中，实现定制化服务。工业 4.0 和数字化工厂的相关技术将促进产业链和价值链的分工重组，传统的行业界 限将消失，并会产生各种新的业态和合作形式，形成自动化、信息化、一体化、 精益化、集成化的数字化工厂。 面对新的技术和新的生态环境，那么中小微企业应如何应对变革？ 一方面，需要激发企业活力：为什么要这么说呢，因为我们的生活越来越受到实 时数字化活动的推动，客户不再容忍订单处理时间过长、不同渠道之间信息不一 致或服务故障。但与此同时，商业的全球化程度与复杂度仍在不断加剧。为了满 足这些要求，各类企业必然需要即时访问相关数据。然而，他们还需要有能力针 对这些数据所揭示的见解立即作出反应。换而言之，企业需要“即时”经营。所 有企业尤其是快速成长的企业都需精准洞悉掌握运营、供应链、销售和库存等环 节并使其简化，以做出最恰当的决定，把握潜在机会，预测问题并取悦客户。 另外一方面，企业业务简化迫在眉睫：当今世界越来越复杂，企业若想释放创新 潜力，为未来的成功做好准备，简化业务是一项势在必行的战略举措。借助新型 数据，企业能够以一种富有创新性和有效性的方式，变革业务运营模式。新的数 据洞察和自动化工具可以帮助企业优化业务运营。对企业来说，提高内部效率这 种短期收益或许极具吸引力，不过，与外部机遇有关的长远洞察更能推动企业迈 向成功。 尤其在数字化时代，客户才是最重要的资源。唯一能够获得竞争优势的办法就是 时刻关注客户的所需所想，并通过持续性的互动来提升客户的满意度和忠诚度， 所以，当数字化深入我们生活的方方面面，产品不再局限于功能性和实用性，还 需彰显个人性格；消费者购买的也不仅是产品本身，还有定制过程的“参与感”。 消费者日益增加的个性化需求给生产者带来了全新的挑战——制造商必须以低 成本快速、灵活地进行定制化生产。实现这一目标的关键在于数据：通过对产品 完整生命周期的数据进行采集和分析，消费者的需求能即刻传达给生产者，生产 线也能依靠数据流转实现柔性调整。可以说，让企业业务与智能制造技术广泛的 融合，并重视智能制造带来的创新驱动力，正在帮助越来越多的企业实现数字化 转