汽车维修企业管理讲义.ppt

汽车维修企业管理;汽车维修企业 ;企业管理基本概念; 二、工业企业管理的基本任务和评价标准 ; 4.汽车检测与维修专业开设“汽车维修企业管理”课程，其目的就是想培养更多的“懂管理的技术人员”和“懂技术的管理人员”，让他们能在今后工作实践中更多地参与企业管理，实现自己更大的人生价值。;教学安排;考核方式;第一章 企业管理概论;学习目标;第一节 汽车维修企业的特点和作用;二、汽车维修企业的特点;三、汽车维修企业的作用;四、汽车维修企业的类型;2.按照经营形式划分; 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2∶1∶4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。 4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。;（2）连锁（加盟）经营店;3.按经营项目分;第二节 汽车维修企业的注册与变更;案例1;案例2;案例3;二、汽车维修企业的筹建;1．企业规模的确定 （1）确定经营方向 经营方向是根据客户需要确定的，能否确定好经营方向是汽车维修企业成败的关键。企业可根据自身的优势和维修市场定位初步确定经营方向，是想开一个综合性修理厂，还是开一个汽车维护厂；是想开一个电器维修店，还是开一个汽车美容店；是以维修捷达车为主，还是以维修奥迪车为主等等。 （2）确定保有车数 从公安车管部门档案或通过市场调查，获取所要维修车的社会保有量。 （3）预测维修量 根据现有维修厂、维修市场状况及发展趋势，预测自己开办的维修厂的年维修量。 ;1．企业规模的确定 （4）确定车位数和建厂面积 按照单车位效率计算出所需车位数，单车位效率可以根据现有的行业平均值来确定。一般以??理为主的单车位效率为120～150辆／年， 以保养维护为主的为300～500辆／年(仅供参考)。根据车位数确定建厂面积。 （5）确定采用人员数 按照维修人员维修效率计算出所需人数。技术维修效率可以同行业平均值确定，也可根据采用人才的能力来确定。一般以修理为主的技术维修效率为120～150辆／(年·人)，以保养维护为主的为300～500辆／(年·人)(仅供参考)。 （6）确定维修厂规模 根据建厂面积、采用人员数、市场发展前景确定维修厂的规模。规模要确保与五年后维修需要量相适应。 ;案例;1.2 汽车维修企业的注册与变更;1.2 汽车维修企业的注册与变更;1.2 汽车维修企业的注册与变更;1.2 汽车维修企业的注册与变更;1.2 汽车维修企业的注册与变更;1.2 汽车维修企业的注册与变更;三、汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序;三、汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序;2.经营许可;3.中外合资、合作汽车维修企业立项、审批程序;四、汽车维修企业的年度审验;课后思考