培训2(现代通路简介).ppt

目錄 (一) Key Account 概況 K/A操作實務的目的 K/A現況 K/A的定義 K/A的主要任務與目標 K/A業代的職責 (二) 客戶滲透 (了解你的客戶) 客戶滲透的重要性 客戶滲透 重要的客戶資訊 增加對客戶了解的方法 (三) 如何和你的客戶工作 客戶關係的發展 訂單管理 庫存量管理 預估需求量 客戶退貨和壞品處理程序 客戶商品資訊管理 客戶店內商品化管理 促銷活動及費用管理 (四) K/A 生意發展計劃 K/A Business Plan