1.中国移动互联网电视业务服务质量管理平台使用手册V1.01.0018.doc

中国移动互联网电视业务服务质量管理平台使用手册 第 PAGE 2页 中国移动互联网电视业务服务质量管理平台 中国移动互联网电视业务服务质量管理平台 使用手册 版本： 版本：1.01.0018 2015年7月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 介绍 3 2. EVQM软件操作 4 2.1 启动EVQM Web GUI 4 2.2 EVQM OTT终端管理页面 4 2.2.1 终端基本信息页面 4 2.2.2终端运行信息页面 7 2.3 EVQM OTT终端明细页面 11 2.4 EVQM OTT节目明细页面 15 2.5 EVQM命令管理页面 19 3. OTT/HLS QoS/QoE参数指标 22 介绍 EyeNet视频质量监测系统(EVQM)是一款功能强大的 OTT 视频业务质量（QoS）和用户体验质量（QoE）的监测以及故障诊断测试系统。EVQM可以提供反应终端用户体验的端到端的OTT视频网络和业务质量可视性，系统可覆盖OTT视频源服务器、CDN缓存服务器、OTT机顶盒或移动终端等关键节点，进行端到端OTT视频QoS/QoE监测，从而快速定位造成OTT视频业务质量下降的根本原因。 先进的用户体验（QoE）测量和专家系统分析，结合全面的QoS测试和强大的深入挖掘功能，使 EVQM 解决方案成为电信和广电运营商的技术工程师进行OTT视频业务管理、维护、优化和故障诊断的理想有效工具，它可以帮助工程师快速解决复杂网络中媒体层面和信令层面的各种故障和业务质量问题。 如下图所示，EVQM系统包括以下组成部分： 分布在OTT视频网络各个位置的各种QoS数据采集设备，包括高性能EVA探针、EVA接入探针、便携式EVA仪表等； 内嵌在各种用户终端（如STB、智能手机、Pad）中的 OTT视频QoS Agent软件模块； ACS服务器通过TR-069协议获取QoS Agent模块上传的OTT视频QoS数据，汇总统计后，进一步上传给EVQM中心管理服务器； EVQM中心管理软件对各个QoS数据采集设备和QoS Agent进行统一管理，并将它们上传的OTT视频QoS/QoE数据进行关联统计分析，并生成各种报表。 图1 EyeNet视频质量监测系统在OTT视频网络中的部署 【注】本用户手册主要涉及基于OTT STB QoS Agent的EVQM系统操作部分，关于外置EVA探针的OTT视频测试功能和操作，请参阅《EyeNet视频分析仪用户手册》。 EVQM软件操作 启动EVQM Web GUI 如果你要在安装EVQM应用软件的同一台PC服务器上操作EVQM GUI，你可以双击Windows桌面上的“EyeNet Video QoS Manager”图标 “” ，或者选择Windows的开始菜单【Programs→Dekscom→EyeNet Video QoS Manager→EyeNet Video QoS Manager】。你也可以先启动Windows IE或其它Web浏览器，然后输入URL：http://localhost:8088/evqm 如果你要在远程PC上操作EVQM GUI，你可以先启动IE或其它Web浏览器，然后输入URL：http://[IP Address of EVQM Server]:8088/evqm 【注】为了使远程Web GUI能访问EVQM服务器，你必须在EVQM配置器中设置正确的【远程端口】，即在EVQM服务器中用于同其它EVQM Web客户端进行通信的网络端口。 进入EVQM Web GUI后，首先要输入登陆信息（包括用户名和密码），如下图所示： EVQM OTT终端管理页面 在EVQM OTT终端管理页面，网络管理员可根据各种过滤条件，方便地查询OTT终端的关键软、硬件信息和运行状态（KPI指标），该页面包括【终端基本信息】和【终端运行信息】两个子页面。 用户可以点击工具栏中的【终端管理】按钮，进入OTT终端管理页面。 2.2.1 终端基本信息页面 点击EVQM终端管理页面的【终端基本信息】按钮，可进入终端基本信息页面，如下图所示。在该页面可查询和管理所有曾经上线过的OTT终端（包括历史上出现过的当前正在运行的终端）的基本软、硬件信息（如终端ID、终端版本、终端型号、IP地址、MAC地址等），在该页面中可通过终端ID来唯一地标识一个终端。 页面操作说明： 1号区域：在该区域，可根据终端厂商、平台和地市来分类选择右侧列表中的OTT终端。例如：点击其中的某个地市，则在3号区域会自动过滤出该地市的所有OTT终端。 2号区域：在该区域，网络维护人员可根据各种查询条件（包括终端ID、用户账号、IP地址、MAC地址、上报模式和软探针版