《基于制造业CRM的设计与实现》-毕业论文（设计）.docVIP

PAGE *****大学 学生毕业设计（论文）报告 系 别： 专 业： 班 号： 学 生 姓 名： 学 号： 设计（论文）题目： 基于制造业CRM的设计与实现 指 导 教 师： 设 计 地 点： 起 迄 日 期：  毕业设计（论文）任务书 专业 班级 姓名 一、课题名称： 基于制造业CRM的设计与实现 二、主要技术指标： 体系结构：B/S结构（浏览器/服务器结构）。 系统性能方面的要求：一是版本升级、新功能定义等等。若遇到版本升级时，利用浏览器/服务器结构的话，有一个非常明显的好处，就是我们不用一个客户端一个客户端的去升级，而是只要在服务器端上做好设置，那么在客户端上就会自动从服务器上去下载更新的内容。这是一个非常便捷的功能，特别是在CRM项目上线初期，难免会对CRM软件进行小修小改。这对于系统管理员来说，就非常的方便。 二是远程访问的支持。对于客户端/服务器端模式的CRM软件来说，当员工出差时，要实现远程访问，那是一件比较困难的事情。员工不得不凭借VPN等方式进行企业内部系统的访问。但是，我们现在若采用浏览器/服务器模式的话，则对于远程访问的支持很好。我们只需要在企业的网关上设置一个指向CRM服务器的一个路由，就可以跟内部访问一样的访问CRM服务器，只是在速度上会有点差异而已。 三、工作内容和要求： 对于一个CRM系统，一般用户并不能直接看出这个系统的优劣，因此表示层就是给用户的第一印象，而对于大多数用户来说第一印象尤其重要，因此表示层是否美观，方便，易使用从一定程度上影响着CRM系统的整体效果。此次毕业设计我所要完成的就是基于三层结构下CRM系统的设计与实现。具体的是要做一个客户信息系统的表示层的开发。 四、主要参考文献：__1.李乃文主编.《C#程序设计》.清华大学出版社 . 2007年10月 2. 【美】里克特 著，李建忠 【译】 《.NET框架程序设计（第二版）》.清华大学出版社 2003年11月1日 3. 张树亮，李超 著. 《ASP.NET 2.0+SQL Server网络应用系统开发案例精解》 .清华大学出版社 .2006年9月 学 生（签名） 年 月 日 指 导 教师（签名） 年 月 日 教研室主任（签名） 年 月 日 系 主 任（签名） 年 月 日 毕业设计（论文）开题报告 设计（论文）题目 基于制造业CRM的设计与实现 选题的背景和意义： 信息化的时代，我们除了在跟上时代的节拍外，更多的时候是一种理念的提升与升华。存在既有存在的道理。就像为什么之前我们有了电视，但是现在还需要有电脑一样。现在绝大多数公司都会借助电脑去工作，为什么，因为借助它让我们提高我们的办事效率，让我们的管理模式变得更简易更方便。 CRM的产生也是同样的道理，我们在自己打好客户关系外，总是需要借助一个工具来帮我们管理的，如果是找人管理的话，那么多的数据不见得都能记录下来，而且人管也存在一