中兴汽车销售专营店.docVIP

中兴汽车（ 类）服务站季度店面形象考评照片 拍照人： 硬件建设及环境设施 1、服务站外部环境（正面 近景）拍照要求：清晰体现门头灯箱、门头（要求门头体现干净整洁）。 2、客户接待区整体（正面 近景）拍照要求：能够体现中兴专用区域吊牌、形象墙、接待桌等要素，接待桌摆放授权牌、桌牌、笔、资料夹等。 3、客户休息区近景拍照要求：能够体现该区域整体布局、中兴专用区域吊牌等所有物料（电视、沙发、茶几、饮水机、烟灰缸、绿色植物、书刊报纸、上网设施），要求电视处于播放状态。 4、现场作业工具/设备）拍照要求：能够体现出该区域整体布局、中兴专用工位牌、领主VIP专用工位、工位划线、现场6S管理等要素。 5、体现6S宣传挂画；服务流程宣传画；预约欢迎看板；配件、工时价格看板；安全提示看板；服务进度管理看板；服务技师看板（保持看板干净整洁，进度管理看板和预约欢迎看板需认真填写）。 6、配件库（侧面 远景）拍照要求：体现配件分类分区定置标牌、区域吊牌等要素。 月流动盘点表： 7、旧件库房（侧面 近景）拍照要求：能够体现出该区域整体布局、所有旧件分类标牌、旧件标签等要素。 二、服务流程 预约照片要求： 1、体现预约看板、预约登记表，预约达成率分析（根据下图测算方式分析），DMS系统“流程管理”模块强保预约情况及明细（预约单照片）。 接待照片要求： 1、三件套拍照要求:体现三件