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怎样克服自己对案主的优越感: 核心专业价值观之“利他主义” 来自《圣经》爱是caritas (明爱)和 agapae(意志之爱) ,前者的意思是献身于他人的福利,它是一种“倾听德、反应的、影响的、传导性的爱”;后者是指无条件的爱。 给予与接收更有福,这是一种自我救赎,这个过程是互惠的。 人文主义:相信人是有潜能的、有理性的 优势视角:任何人都有他的优势 怎样控制自己的情绪: 同理心。站在案主的角度去理解案主的所思所想,接纳。你可曾想过对方的心理? 其他专业价值:尊重、接纳、包容、个别性、自我决定、保密 专业角度分析问题:人在环境中,人与环境互动产生了问题 专业价值观之接纳与尊重:性工作者 尊重的层次(帕特森) 1、工作者不能指责、嘲笑、贬抑案主 2、向案主表达身体的关注和心灵的关注 3、接纳案主的思想、情感和行为 4、温暖、关心、喜爱案主 5、尊重案主的自决权,不随意操纵案主。 怎样看待自己与机构的关系? 十二项专业伦理之对机构伦理守则 应维护机构的政策、立场和管理规则,在社会服务过程中尽力做到公正合理地处理个人与机构的关系,尽量避免在外部对服务机构进行批评.在机构管理实践中,社会工作者有权对服务机构的运作、服务模式、人员管理提出自己的意见和建议。同时,社会工作者也有义务帮助服务机构的管理者不断提高机构的管理与服务水平。 实践能力提升: 社会工作是一种科学的助人活动,其中“科学的”助人方法尤为重要。社会工作专业发展到今天,已形成“个案工作、小组工作和社区工作”三种被实践证明行之有效的、操作性很强的直接工作方法,其中每一种工作方法又有不同的模式和技巧,对于心理有偏差采用社会——心理模式,对于自卑的采用“人本治疗模式”,对于行为有偏差的采用“认知——行为模式”,对于家庭有问题的采用“家庭治疗模式”,对于各方面都有需要的特别困难案主采用“个案管理模式”。另外还有“社会工作行政、社会工作督导、社会工作研究”等间接工作方法。 案例练习之:因失恋而自杀怎么办? 危机介入模式: 1、及时处理 2、限定目标 3、输入希望 4、提供支持 5、恢复自尊 6、培养自主能力 特点: 1、迅速了解服务对象的主要问题 2、迅速做出危险性判断 3、有效稳定服务对象的情绪 4、积极协助服务对象解决当前问题 美国心理学家艾利斯将常见的非理性信念归纳为十一条: 1、我们绝对需要每一位生活中的重要人物的喜爱和赞许。 2、?每的人都应该得到在自己学习生活环境中对自己重要的人的喜爱和赞许。3、?一个人必须能力十足,在各方面有成就,这样的人才是有价值的。4、?有些人是坏的、卑劣的、恶性的;为了他们的恶行,他们应该受到严厉的责备和惩罚。5、?假如发生的事情不是自己喜欢或期待的,那么它是很糟糕、很可怕的。事情应该是自己期待和喜欢的那样。6、?人的快乐是外在因素引起的,一个人很少有或根本没有能力控制自己的忧伤和烦闷。7、?一个人对于危险或可怕的事物停工非常挂心,而且应该随时考虑到它可能发生。8、?逃避困难、挑战与责任要比面对他们更容易。9、?一个人应该依靠别人,而且要有一个比自己强的人做依靠。10、?一个人过去的历史对他目前的行为是及重要的决定因素,因为某事曾影响一个人,它会继续,甚至永远具有同样的影响效果。11、?一个人碰到种种问题,应该有一个正确、妥当及完善的解决途径。如果无法得到解决,那将是糟糕的事情。 ??? 以上非理性的认知可以通过自我辩论,他人协助加以纠正,建立合理的信念将增强自信,改善人的心理适应。例如:??? 我并不是生活中唯一承担痛苦的人,其实生活中每个人都会有这样或那样的痛苦和忧虑。??? 我并不像我以前想象的那么无助,我和别人一样拥有许多可利用的社会资源。??? 我并不一定需要每个人都喜欢我,夸奖我,这实际上是任何人都做不到的。??? 我并不是一无是处,我也有很多人欣赏的地方,我比以前认为的可爱的多。??? 要改变自己的行为必须付出努力,即使前途坎坷,但我仍抱有希望。 理性情绪ABC理论 治疗技巧之ABCDE理论 请看香港一个社区服务中心为儿童和青年年提供的服务 2007年9月18日,深圳市南山区民政局在全国40多所大专院校公开招聘了96名本科及本科以上学历、以社会工作和社会学专业为主的应届毕业生作为该区的首批专业准社工。此96名准社工已‘初试牛刀’,已到小区上岗,为小区开展专业性服务,并将以专业社工技巧运用于解决小区的具体事务, 首先是个案工作,已介入十多起家庭个案,涉及贫困家庭、财产和照料纠纷家庭、暴力家庭及亲子关系冷漠家庭等。 其次是小组工作,除了已协助小区举办数起大型小区文体活动外,还完成了自闭症儿童亲属互助小组、成年人减压小组、亲子关系小组、新迁入老人适应城市生活小组等工作。 最后是小区维
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