人本位医疗内训培训讲义.ppt

张中南 简介（一）;张中南 简介（二）;管理、内训、咨询、或督导的医院;张中南 简介（三）;张中南 简介（四）;中国医院改革的方向人本位医疗;医疗现状：医疗规模和医患纠纷不断增加;现行医疗性质及其形成原因;新医改政策和医院面临的问题;答案;人本位医疗课程表;医疗定义;在治疗疾病的过程中高度关注病人，减少不确定性；尽量满足和缓解疾病和治疗过程给病人在情感、心理、功能等方面带来的个性化的需求和改变;医疗特性-不确定性;医疗特性〉治疗的双向性;医疗特性〉个体的差异性;医疗特性〉经验的局限性;医疗特性〉病人的感受性;医疗特性〉疾病的多变性;医疗特性〉不确定性-医疗风险的来源;安 全;减少不确定性;人本位医疗内容;内容〉诊断;内容〉依靠证据的诊断;内容〉依靠证据的诊断〉必要的检查不能少;内容〉依靠证据的诊断〉 密切监护病人-全面及时动态;内容〉依靠证据的诊断〉 注意病人的表情-全面及时;内容〉依靠证据的诊断〉 表情评分-量化动态;内容〉依靠证据的诊断〉 社会和经济效益;内容〉依靠证据的诊断〉 直接经济效益例：连续心电监护;内容〉身心伤害最小化的准确治疗;内容〉身心伤害最小化的准确治疗〉选择最佳治疗方案效果最大、副作用最小;内容〉身心伤害最小化的准确治疗〉 不该用的药不开;内容〉身心伤害最小化的准确治疗〉全力快速减少痛苦;内容〉身心伤害最小化的准确治疗〉亿万富翁或穷人、部长或平民、好人或坏人：一视同仁;内容〉身心伤害最小化的准确治疗〉 高素质医生;内容〉身心伤害最小化的准确治疗〉社会和经济效益;内容〉确保医疗安全的整体护理;定义和概念〉护理;内容〉现状〉现在护理状况;定义和概念〉定义;内容〉确保医疗安全的整体护理〉定义〉人本位护理;组成;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 生活护理内容和道德评价;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 生活护理的作用1-心理护理;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 生活护理的作用2-护理诊断;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 护理诊断;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 生活护理要求-高度专业化医疗知识;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 治疗处置;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 病人教育;内容〉确保医疗安全的整体护理〉 心理护理;内容〉确保医疗安全的整体护理〉效益〉 社会和经济效益;内容〉确保医疗安全的整体护理〉效益〉生活护理直接经济效益 （例）;内容〉实现疗效和安全最大化的康复;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉 康复的定义（WHO）;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉 治疗效果;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉 医疗安全;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉早期;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉量化;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉 整体;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉 个性化;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉 调动病人主动配合;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉 加强全身和局部的承受力;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉 医生确定安全界限;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉 出院后;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉实施〉 专职康复士;内容〉实现疗效和安全最大化的康复〉社会和经济效益;内容〉以病人的感受为主导的服务;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉最大限度减少病人身体裸露;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉 最大限度减少病人裸露-围帘遮蔽;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉 住院、重大治疗、手术前回答病人和家属提出的一切问题;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉 一诊间、一医生、一病人和家属;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉 不在电梯间等公共场所谈论病人的病情;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉 检查治疗谈话要因人而异;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉 进屋前敲门;内容〉以病人的感受为主导的服务〉尊重〉 目光交流;内容〉以病人的感受为主导的服务〉方便;内容〉以病人的感受为主导的服务〉方便〉导医;内容〉以病人的感受为主导的服务〉方便〉 医生亲自动手帮助行动不便的病人穿衣,穿鞋,站立或行走;内容〉以病人的感受为主导的服务〉方便〉 增加马桶高度;内容〉以病人的感受为主导的服务〉温馨-愉悦的感觉;内容〉以病人的感受为主导的服务〉温馨〉适合病人的颜色;内容〉以病人的感受为主导的服务〉温馨〉 适合病人的颜色-墙壁;内容〉以病人的感受为主导的服