17 PTN_TS01_C1 ZXCTN 系列故障处理 83P.pdf

ZXCTN 系列产品  ­­­­­故障处理 教学目标 n 了解故障处理的安全注意事项 n 了解故障处理的工具以及仪表 n 了解基本的故障处理方法 主要内容 n 故障处理注意事项 n 常用工具及仪表 n 故障处理操作 安全注意事项 n 安全提示符号 故障处理操作注意事项 n 注意接地防雷，满足设备接地防雷指标。 n 光接口故障处理注意事项 l 未用光接口用防尘帽盖住 l 严禁直视光接口，以防激光灼伤眼睛 n 单板故障处理注意事项 l 防静电措施，避免损坏设备。 l 插拔单板时要小心操作。 n 设备故障处理注意事项 l 鉴于传输设备在网络中的重要性，设备投入使用后，为保障传送 的业务不中断，应尽量避免进行断电操作。 l 严禁带电安装、拆除电源线。带电安装或拆除电源线时会产生电 火花或电弧，易导致火灾或眼睛受伤。在安装、拆除电源线之 前，必须切断电源。 主要内容 n 故障处理注意事项 n 常用工具及仪表 n 故障处理操作 常用工具以及仪表 常用工具以及仪表 主要内容 n 故障处理注意事项 n 常用工具及仪表 n 故障处理操作 故障处理操作 n 故障处理基本流程 n 故障处理基本原则 n 一般故障原因 n 故障定位原则 n 故障定位基本方法 故障处理基本流程 故障处理基本原则 n 在处理设备故障时，设备维护人员应该遵循一“查看”、二  “询问”、三“思考”、四“动手”的基本原则。 l 查看：维护人员到达现场后，首先应仔细查看设备的故障现象， 包括：设备的故障点、告警原因、严重程度、危害程度。只有全 面了解设备的故障现象，才能透过现象看本质。 l 询问：观察完故障现象后，应询问现场操作人员，有没有直接原 因造成此故障，比如：修改数据，删除文件，更换电路板，停 电，雷击。 l 思考：根据现场查看的故障现象和询问的结果，结合自己的知识 进行分析，进行故障定位，判断故障点和故障原因。 l 动手：在通过前面三个步骤找出故障点后，维护人员可以采取适 当的操作来排除故障，如：修改配置数据、更换板件。 一般故障原因 n 工程问题 l 工程问题是指由于工程施工不规范、工程质量差等原因造成的设 备故障。此类问题有的在工程施工期间就会暴露出来，有的可能 在设备运行一段时间或某些外因作用下，才暴露出来，为设备的 稳定运行埋下隐。 l 产品的工程施工规范是根据产品的自身特点并在一些经验教训的 基础上总结出来的规范性说明文件。因此，严格按工程规范施工 安装，认真细致的按规范要求进行单点和全网的调试和测试，是 阻止此类问题出现的有效手段。 n 外部原因 l 供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低。 l 交换机故障。 l 光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高、光纤损断、光纤接头接 触不良。 l 电缆故障，如中继脱落、中继损断、电缆插头接触不良。 l 设备接地不良。 l 设备周围环境劣化。 一般故障原因 n 操作不当 l 操作不当是指维护人员对设备缺乏深入了解，执行了错 误的操作，从而导致设备故障。 n 设备对接问题 l 线缆连接错误。 l 设备接地问题。 l 传输、交换网络之间时钟同步问题。 n 设备原因