维修业务合同.docVIP

PAGE 1 维修业务承包合同 甲方:东莞市莞城康顺电器维修部 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,经甲乙双方友好磋商,在公正平等,互惠互利的原则基础上,就乙方承包甲方空调所有的维修业务,特签订本维修业务承包合同: 业务承包范围: 乙方承包维修业务为甲方全部签约家用空调品牌 产生的维修业务,包括旧机的维修及加雪种等.. 乙方承包维修业务的服务区域范围为整个东莞市(即东莞市区与东莞所有镇区). 服务质量保证. 上门服务速度:自乙方接收到报修信息之时起,乙方在48小时之内上门进行解决(上门解决并非处理或修理完毕)处理. 上门服务规范乙方应根据各品牌的厂家服务礼仪规范上门服务. 维修质量保证:经由乙方维修的空调在三个月内,如是由同一故障引起的返修由乙方承担相应的费用及责任.(此条款适用于所有维修机). 乙方应无条件对甲方或其它渠道(厂家指派等)的派单进行应急维修. 乙方有义务与责任为甲方上门协助解决投诉与重大事故. 双方在签约之后,乙方应制定扩充硬软件设施的措施以满足维修业务的开展需要. 业务操作模式. 用户直接面对乙方(或包括由厂家派工.国美派单.甲方转派)由乙方上门服务. 甲方所有结算业务交由乙方与厂家交涉办理.制单一切过程由乙方自行处理(手制单.录信息) ,甲方不存在与厂家的结算业务(因甲方已与厂家签署维修合同,结算帐户由甲方提供.). 乙方有权代表甲方直