浙江省旅行社等级划分与评定.docVIP

ICS 03.200 A 12 备案号：D DDDD B BBBB 33浙江省地方标准 DB33/T 719—2008 旅行社品质等级划分与评定 Thedemarcationandevaluationof qualityrank fortravelagency 2008-11-17发布 2008-12-17实施 浙江省质量技术监督局发布 目次 前言 本标准附录 A为规范性附录，附录 B、附录 C、附录 D为资料性附录。 本标准由浙江省旅游局提出并归口。 本标准主要起草单位：浙江省旅游标准化技术委员会、宁波市旅游局。 本标准主要起草人：叶建国、王建平、林震华、章垠、詹兆宗、项如敏、王志峰、吴才满、周俏 华。 -1 为了促进旅行社企业不断提高经营管理水平和服务质量，不断优化产品结构和营销渠道。在旅行 社行业倡导以提高管理品质、硬件与科技品质为基础，以强化产品品质和营销品质为引擎，以提升诚 信品质和服务品质为导向的全面品质建设，促使旅行社行业形成品质建设引导下的品牌竞争格局，推 动旅行社行业和旅游市场的又好又快发展，特制定本标准。 -2 1范围 本标准规定了旅行社品质等级评定的等级标志、申请评定的基本要求、旅行社品质的划分与评定 依据、旅行社品质评定规程及管理。 本标准适用于开展旅游业务的具有独立法人资格的旅行社。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1