电子商务概论课件第3章网络营销与管理资料讲解.pptVIP

学习目标：1、理解网络营销概念 2、掌握网络营销理论基础及策略 3、熟悉网络营销方式 ;第一节 网上消费者的特点;中国互联网普及率;全球部分国家互联网普及率比较 ;3、网络应用使用率排名变化;二、网民特征分析 1、性别;3、用户年龄;4、受教育程度;5、用户个人月收入;6、用户职业;7、网民的态度;三、网上消费者行为模式 通过对网上消费者的行为进行分析，可以了解：;文 化;四、影响消费者网上购??的因素 ;一、市场营销与市场营销过程 1、市场营销与市场营销观念的转变 （1）营销（Marketing）概念 美国西北大学教授菲利普·科特勒Philip Kotler：个人 和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所 欲的一种社会及管理过程。” ;（2）营销观念的转变 以生产为中心 以产品为中心 以推销为中心 以消费者为中心 现代营销观念的核心:顾客需要什么，企业就生产什么;2、市场营销过程; 4P 4C 卖方的产