旅游学原理第4章-旅游需要与旅游需求.pptVIP

第三节 旅游决策过程 一、旅游决策的机会组合模型 机会的价值和机会实现的可能性 可考虑的机会组合与可获得的机会组合 二、个体旅游者旅游决策过程 P．Hodgson的观点 Alister Mathieson与Geoffrey Wall 的探讨 B.Goodall提出旅游度假决策过程的五个基本环节:度假动机、信息收集、旅游度假方案评价、购买决策和旅游体验 个体旅游者的旅游决策过程主要包括： 旅游需要识别 旅游信息收集 备选方案评估 形成决策 第 四 章 旅 游 需 要与旅游需求 本章目标 理解导致旅游发生的心理动因，能掌握旅游需要与旅游动机之间的关系。 了解各国学者在研究旅游动机方面所提出的一些观点。 掌握影响旅游需求的因素，并能解释这些因素与旅游需求的关系。 讨论旅游需求的特点。 了解旅游决策过程中的各种影响因素，能区别个体旅游者和群体旅游者决策的差异。 第一节 旅游发生的心理动因 一、旅游需要 生理内驱力是人体维持和恢复生理平衡状态的产物；是先天的、不学而能的、靠遗传获得的，它所引起的需要很难通过其他方式间接地得到满足。 心理内驱力就是产生驱使人去进行活动以恢复心理平衡的动力；心理内驱力是人在社会生活中学习的产物，是后天的，是“以知识为基础”的，因而是可以改变的，并且在不同社会生活环境中，它所引起的可能是不同的、甚至截然相反的心理需要；它所引起的需要可以通过补偿或替代的方式获得间接的满足。 旅游需要就是指当人处于缺乏旅游状态时而出现的个体对旅游愉悦行为的自动平衡倾向和择取倾向，是心理内驱力在潜在旅游者头脑中的意识反映。 旅游所满足的需要是一种心理需要，旅游是一种社会现象，是一种习得的行为，是一定的社会环境培育出来的旨在满足某种特殊人类社会需要的活动，这些社会需要可能包括像群属、交际、沟通、学习、自我补充和自我扩张、自理和自立、自尊和他尊、自我实现、利他、奉献等范畴。 在生产力不发达、人类还需为生存而疲于奔命的早期社会，能促发上述需要形成的内在心理矛盾在人类个体心理中是不存在的，或充其量仅仅是偶然的、微弱的和个别的信号。只有在社会进入较为富裕的阶段，并能赋予个人以一定的自由时间，尤其是步入信息与信息技术为标志的工业社会里，旅游的需要才内在于整个人类的需要系统，旅游由此也成为困扰现代人、创造现代人心理匮乏的新的机会的一种重要生活方式。 马斯洛的“需要层次论”（hierarchy of human needs） 在马斯洛看来，每个人自身内部都具有一定的内在需要，并且呈现一定的结构，排列成为不同的层级，从生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要直到自我实现的需要，展示了人类随着个体的生物进化的阶梯的上升而逐渐弱化的本能欲求。 参考马斯洛的需要层次理论，我们可以得出这样的结论：（1）旅游需要是一种层次比较高的需要；（2）旅游需要在较发达的社会中会更为普遍一些 思考：旅游属于马斯洛需要层次论当中的哪个层次？ 二、旅游动机 旅游动机是由旅游需要所催发、受社会观念和规范准则所影响、直接规定具体旅游行为的内在动力源泉。 旅游内驱力产生自个体心理上出现的旅游价值与感知环境之间的不协调，而旅游需要是对这种不协调（匮乏）的意识反映。 心理失衡 产生内驱力 旅游需要 意识反映 旅游动机 行为的直接动力源泉 旅游行为 解释心理失衡的途径 旅游发生的心理模式 1.Ｈ.P. 格雷（Ｈ.P. Gray）： 追求漫游（Wanderlust）和追求阳光（Sunlust） 2.罗伯特·麦金托什（R．McIntosh）： 身体健康的动机、文化动机、人际动机和地位与声望的动机 3.Ｊ．Ｌ．克罗姆顿（J．L．Crompton）: （1）逃避所感知的世俗环境；（2）自我发现和自我估价；（３）放松；（４）显其声望；（５）回归（较少限制的行为）；（６）密切家族亲属关系；（７）增进社会交往。 4.艾泽欧-阿荷拉（Ｓ．Ｅ．ISO-Ahola）: 提出了一个更为理论化的模式。在这个模式中，逃逸因子（escaping element）为一种所谓逐求因子（seeking element）所补充或综合，旅游的驱动力一方面来自个人摆脱其所处个人环境（即个人遇到的麻烦、问题、困难和挫折）或人际环境（即合作者、家庭成员、朋友邻里）的欲望，一方面来自个人想通过到一个新环境旅游获得某种心理上的回报（既有个人的也有人际的）这样的企图。 逐求心理回报