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6 Sigma 六標準差The Six Sigma Way 第十五章六標準差流程改進（行動步驟四A） 指導教授:郭倉義博士 學生:m9141329蘇森弟 六標準差流程改進（行動步驟四A） 工具使用準則 1.使用工具時目的要明確. 2.考量替代方案,選出最能符合要求的技術. 3.保持簡化隨著狀況注意細節以及工具的複雜性. 4.調整工具適合你的需求. 5.如果工具發揮不了作用就停止. 六標準差專案章程(界定) 問題聲明:對出了什麼問題做出明白切題解說. 目標聲明:以具體的結果來界定“藥到病除”. 限制與假設:也稱為“資源和預期”. 初期問題或資料:與確認和了解問題有關的衡量和事實,隨著進程更新資料. 組員和職責:列入參與六標準差專案的人員. 小組準則:小組對於該如何合作的期望可列入章程. 初期的專案計畫:對具里程碑意義的階段任務加以確認並設定日期. * * D M A I C 4 選出改進專案,並研商專案邏輯依據 a.分析發展和執行專門解決問題根源的方案 b.設計/再設計並執行有效的新工作流程 (例)AutoRec,Inc.成長之痛 1.產品:Auto-Talk Devices. 2.設計技術突破業務成長快. 3.不符合客戶規格交貨數一直很高. 4.組成七人小組執行六標準差流程改進. 5.重心放在解決當前的流程問題. 「界定」：