客户导向型物流企业的营销方案.docVIP

? 客户导向型物流企业营销—营销方案 ? [摘要] 我国的营销环境正在发生急剧的变化，中国的经济从制度上已经彻底融入全球经济体系。全球化的压力改变着人们的思维和市场行为标准，而与此相适应的便是消费者的生活方式也正在改变。同时，物流的发展也已使其成为保证商品流通、创造多样社会价值的新型社会功能系统。面对微利时代的到来，我们需要进行细分和差异化战略，加强客户管理，进入物流营销时代。 　　[关键词] 物流营销 客户导向型 CRM 关系营销 差异化战略 市场细分 　　 　　一、物流企业现状 　　中国物流企业整体经历了四个阶段的发展与变革：空白期、现代物流引入期、现代物流整合期、现代物流全面发展