工作解析概论.ppt

工作分析Job Analysis;教材及课程要求;第一章 工作分析概述;After studying this chapter, you should be able to do the following: 了解组织设计、岗位设置的内容； 明确工作分析的原则、作用、目的； 熟知工作分析的含义、常见术语； 掌握工作分析的内容、相关技能点以及如何设计组织结构。;1.1 工作分析的基础 1.2 工作分析的内涵 1.3 工作分析的内容;一个机床操作工把大量的机油洒在他工作的机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里面并没有包括清扫的条文； 车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作，但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作职责，清扫工作应该是勤杂工的事情； 车间文任威胁说要把他解雇，因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工，服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书…… 机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并没有提及清扫地板；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包括了各种形式的清扫，但是他的工作时间