华为4G终端掉话问题分析.docVIP

第 PAGE 8 页 华为4G终端掉话问题分析 摘 要 本文主要是中国联通福州分公司针对华为4G终端用户反映的4G终端容易掉话的问题进行分析，通过现场测试配合，确定问题出现场景，再结合前后台信令跟踪分析，查找问题根因，发现华为品牌4G终端存在的共性问题，通过协调终端厂家，解决终端掉话问题的典型案例。 关键词： 计算的传输格式组合,传输块,传输格式, 动态信道配置控制 ABSTRACT KEY WORDS: CTFC,TB,TF,DCCC 概述 移动终端是移动网络的前提和基础，如今的移动网优化，从传统的单纯网络优化逐渐向注重用户感知优化转变，而移动终端作为移动用户的使用工具，其性能的优劣，也深刻的影响着用户感知。因此注重移动终端的优化，发现移动终端存在的问题，也是今后网络优化的一个重要方面。 研究背景 随着4G网络的普及，4G终端用户增速明显，其中有部分用户尤其以华为MATE7为代表的高端用户反映华为4G终端容易发生掉话，对用户感知造成较大影响反映较为明显。从网络中的4G活跃用户统计来看，随着华为终端的崛起，华为MATE7终端也在福州4G TOP终端中占有一席之地，因此解决该类问题，对于网络品牌宣传及用户口碑提升有重要意义。 。 问题发现及定位分析过程 问题现象 部分华为MATE7终端用户反映在通话时比较容易掉话，提取其中部分用户的通话记录，发现用户掉话均发生在组合业务