聚焦用户感知，创新LTE网络质量评估体系.docxVIP

PAGE 4 聚焦用户感知，创新LTE网络质量评估体系 摘要 随着LTE高速发展以及用户对LTE网络业务多样化需求，用户感知出现业务差异化、个体差异化的趋势。移动互联网业务发展迅速，因其种类多、变化快、用户行为复杂等特点，传统基于语音的网络质量评估方式很难有效反映用户感知，网络质量评估面临新课题。从提升LTE网络质量，聚焦用户感知角度出发，多维度、全方位分析LTE网络指标与用户感知的关联性，从业务应用关联度等方面入手通过一定的算法来量化LTE网络的用户感知满意度，建立一套基于用户感知的LTE网络质量评估体系。 关键词：LTE、用户感知、质量评估、多维度、量化 前言 随着移动宽带网络的不断发展，最初以承载语音和低速数据业务的2/3G网络正渐渐地转变为以互联网业务为主的LTE网络。互联网业务的高速发展给LTE网络提出更高的要求，互联网业务的多样化导致网络负荷加重，网络反应慢、网络运维、优化质量管理缺乏可靠的依据和手段，部分矛盾和管理需求日显突出，主要表现在： 传统考核指标的经过持续优化和提升，已接近理论极限，再度提升边际收益极低，而真正影响用户感知的重要因素，又缺少量化的评估分析，原有网络质量评估体系的合理性亟需提升； 无线互联网业务发展迅速，并因其种类多、变化快、用户行为复杂等特点，传统的网络质量评估方式很难有效反映用户感知，LTE网络质量评估面临新课题； 虽然现有网络质量评估体系