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《信访条例》相关知识竞赛试题 单位名称： 姓 名： 一、填空题 1. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（ ）、 电子邮件、传真、（ ）、（ ）等形式，向各级人民 政府、（ ）人民政府工作部门反映情况，提出建议、 意见或者投诉请求，（ ）由有关行政机关处理的活动。 2. 信访工作应当在各级人民政府领导下， 坚持（ ）、 （ ），谁主管、谁负责，依法、及时、（ ）与（ ） 相结合的原则。 3. 信访工作机构应履行下列职责 : （ ）、（ ）、 （ ）信访人提出的信访事项。 4. 信访工作机构应履行下列职责 : 承办（ ）和 （ ）交由处理的信访事件。 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社 会公布信访工作机构的通信地址、 （ ）、（ ）、 （ ）、（ ）等相关事项。 6. 信访人可以持行政机关出具的（ ）到当地人 民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询 其所提出的投诉请求的办理情况。 1 设区的市、县两级人民政府可以根据信访工作的实际 需要，建立（ ）、（ ）、（ ）的工作机制。 8. 信访工作机构应当组织相关社会团体、 （ ）、 （ ）、（ ）等共同参与，依法、及时、合理处 理信访人的投诉请求。 9. 信访人提出信访事项，一般应当采用（ ）、 （ ）、（ ）等书面形式。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推 选代表，代表人数不得超过（）人。 各级人民政府信访工作机构登记受理的信访事项应在（ ）日内分级完成向有权处理机关的转送、交办工作。 国家信访局登记受理的信访事项，分级转送、交办 时限一般为：国家信访局（ ）日，省级信访工作机构（ ） 日，市（地）级信访工作机构（ ）日、县级信访机构（ ） 日。 13. 县级以上人民政府应当建立（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）的信访工作 格局。 各级人民政府信访工作机构和有权处理机关应当健 全完善（ ）制度，落实（ ）责任，通过（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）等方式，强化过程监督，实施 结果问效，推动问题解决。 有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之 2 日起（ ）日内决定是否受理并书面告知信访人，并按 要求通报信访工作机构。 16. 信访事项办理群众满意度评价的范围是（ ) 的信访事项。 17. 收到改进建议的行政机关应当在 30 日内书面反馈情 况；未采纳改进建议的，应当（ ）。 县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人 员，可以向有关行政机关提出给予（ ）的建议。 县级以上人民政府信访工作机构对收到的信访事项应当登记、（ ）、交办。 20. 打击报复信访人， 构成犯罪的， 依法追究 （ ）； 尚不构成犯罪的，依法给予（ ）或者（ ）。 对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应 当听取（ ）陈述事实和理由；必要时可以要求（ ）、 （ ）说明情况；需要进一步核实有关情况的， 可以向其他组织和人员调查。 信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的， 依法追究（ ）；尚不构成犯罪的，由公安机关依法 给予（ ）。 信访事项已经受理或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一信访事项的， 上级机关（）。 3 行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得 （ ）、（ ）、（ ）。 涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由 （ ）协商受理；受理有争议的，由（ ）决 定受理机关。 行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利 害关系的，应当（ ）。 27. 对重大、复杂、疑难的信访事项， 可以举行（ ）。 28. 信访事项应当自受理之日起（ ）日内办结。 信访人对行政机关做出的信访事项处理意见不服 的，可以自收到书面答复之日起（ ）日内请求原办理 行政机关的（ ）复查。 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之 日起（ ）日内向复查机关的上一级行政机关请求（ ）。 二、简答题 《信访条例》规定了哪些维护信访秩序的措施？ 如何处理越级上访？ 对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等 4 法定途径解决的信访事项，如何处理？ 请谈一谈信访部门可以采取哪些措施以方便信访人反映问题。 你单位突出的信访问题有哪些？ 三、论述题 请结合你单位实际，谈一谈如何及时化解矛盾和纠 纷。 近年来，一些信访人认为在基层解决不了问题，频繁进京走访。这种做法为信访人增加了经济负担，同时导致行政机关重复处理本该在基层解决的信访事项，加重了社会管理成本。结合《信访条例》，谈谈你的看法。 5