分布式联合虚拟参考咨询系统 - 上海交通大学.pptVIP

分布式联合虚拟参考咨询系统 黄敏、林皓明、杨宗英 上海交通大学 minhuang@ Outline 由来及发展 联合虚拟参考咨询系统介绍 国外（QP、VRD、24/7） 国内（国图、上图、中科院、CALIS ） Outline 由来及发展 ??? 联合虚拟参考咨询系统介绍 国外（QP、VRD、24/7） 国内（国图、上图、中科院、CALIS ） What’s the Virtual Reference 定义： 采用数字化手段，通过网络方式咨询解答用户的问题。 常用手段： e-Mail、web-Form、Message Board、 BBS、 Chat Reference，… 早期的虚拟咨询 eMail咨询服务 1984年位于马里兰大学的健康服务图书馆首先推出EARS（Electronic Access to Reference Service）,引入email数字参考服务。 虚拟咨询的发展 web-Form 1992年由美国联邦信息中心资助的教育咨询信息中心（Educational Resources Information Center）推出基于web-Form的咨询服务，提供AskA服务,并汇总网上教育领域的信息资源。 虚拟咨询的发展 Chat Reference 1995年开始推出使用简单Chat技术的AskA Live服务，实现实时的交互式网上咨询服务，主要限于文字交谈。