供 应 链 管 理;第4章 供应链的构建与优化;第1节 几种常见的供应链体系结构模型 ; ;第1节 几种常见的供应链体系结构模型;;入点和出点 ;;;子网 虚拟企业;第2节 供应链体系的设计原则和策略;;;BPR ;;企业“再造工程”的主要程序 ;;;企业再造流程的基本作法 ;;二、供应链设计的原则;三、基于多代理的集成供应链设计方法 ;(二)动态建模基本思想;(三)建模方法;四、在产品开发的初期设计供应链;第3节 基于产品的供应链设计的步骤;第3节 基于产品的供应链设计的步骤;第3节 基于产品的供应链设???的步骤;基于产品的供应链设计的步骤;;第4节 物流网络布局的优化方法 ;二、网络布局的数据收集;1)数据汇集 ;2)估计运输费率;3)估计里程;4)设施成本;5)库存-仓库吞吐量之间的关系;6)服务满意度水平的要求; 消费者满意与不满的形成过程
效果 ? ? 期望 不满意
效果 ? ? 期望 满意
效果 ? ? 期望 很满意; CS(Customer Satisfaction)的含义
-- 消费者对所购供应品的期望水平与实际功效相互作用的结果
-- 购买者在特定的购买情形中,对其所付出的是否能得到足够的回报的认知状态
-- 需要或欲望的满足程度;“顾客满意”推进的产生是在20世纪80年代初
顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。
“满意”不是一个绝对概念,而是一个相对概念 ;三、企业供应链物流网络设计;多级网络优化问题;多级网络优化问题;多级网络优化问题;2、有能力约束的设施布置问题(CFLP) ;四、计算机辅助物流网络布局优化决策;四、计算机辅助物流网络布局优化决策;四、计算机辅助物流网络布局优化决策;第5节 供应链运作系统的管理框架模型;流程运作能力;思考;案例:HP台式打印机供应链的构建 ;? ?
分销中心
(欧洲代理商);小课内容;Thank You !
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