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3.1 设定总目标 在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。 S M A R T Specific 具体的 Measureable 可衡量的 Achievable 可达成的 Relevant 相关的 Time-based 一定时限的 目标设定SMART原则 SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。 3.2 目标分解 目标分解结果：千斤重担人人挑，人人肩上有指标。 剥洋葱法 将大目标分解成若干小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道每个人该干什么。 由大到小 愿景→5-10年长期目标→2-3年的中期目标→6个月至1年的短期目标→月、周、日目标，直到知道现在该干什么。 由远及近 3.2 目标分解 01 上下一致 02 资源保障 03 相互协调 04 平等尊重 分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。 目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素。 各分目标之间在内容与时间上要协调并同步发展，不能影响总体目标的实现。 在目标分解讨论中，上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见。 进行目标分解时要遵循以下要求： 3.3 目标实施PDCA PDCA 循环 在进行目标实施的过程中，会出现一些不可预测的问题，比如，目标实施的环境、条件、资