旅行社OP计调手册教案教学教材.ppt

旅行社OP计调手册;教学计划;第一讲 现代旅行社计调（理论）;二、计调种类（从业务范畴）;三、计调的岗位职能;四、计调经理的岗位职能;;;;八、计调的素质要求;九、我国计调业务的现状和职能误区;第二讲旅游市场细分及计调种类 ;区域定位;第三讲 计调操作流程及工作计划制定 ;国内组团计调短线操作流程图;出境组团计调短线操作流程图;计调向协作单位核价;港澳台组团计调短线操作流程图;计调向协作单位核价;二、接待计调;三、会展计调操作流程;四、计调操作流程中的注意事项;第四讲计调三宝、交通知识、规范团号设定 ;二、出境计调的两点要求;2、国际货币的换算;二、交通知识;;铁路车次的编制;2、公路交通常识;2、汽车代码在规范团号中的应用 以吨位来计算;2、编制 用F来表示如果是从北京到华东旅游，往返都乘飞机则用2F表示 去程是火车卧铺回来乘飞机，单飞单卧用FW表示;三、规范团号的设定;3、运用三字代码设定标准团号 将全球旅游区域明确划分，参照航空代码三位数设定团号，前两位英文大写为中国区域代码，带三位为中国第一个游览城市拼音，然后是游览时间数，横线后为交通等级加上出发日期和第几个团队;第五讲 规范计调操作N步法则出境计调签证常识 ;一、规范计调三部曲;二、组团操作四步骤;三、出境计调五掌握;四、策划线路六原则;五、出境操作七步法;六、谈判中如何应用“五秒报价”“三分钟核价”法;七、出