殡葬行业在新形势下的发展方向.docVIP

ＭＯＤＥＲＮ ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ ＣＵＬＴＵＲＥ 理论研究 殡葬行业在新形势下的发展方向 杜艳芹 （山东省平原县殡仪馆，山东平原２５３１００） 摘要：殡葬行业面临著垄断经营被打破的局面。作为特殊 行业如何适应新形势发展是值得探讨的问题。文章主要从以人 为本的服务理念出发。指出了新形势下殡葬行业的发展方向。 关键词：殡葬服务；以人为本；殡葬行业 的喜欢程度和爱好程度是对殡葬服务业的要求标准。满足其一 切合理需求，是殡葬服务业的努力方向。 （－－）建立一支过硬的殡葬事业队伍 人才是做好一切工作的基础，也是决定事业成败的关键； 有了一流的人才，才能成就一番事业。殡葬事业同样如此。没 有现代化的人才，就没有殡葬事业的明天。要采取得力措施， 深入细致地对行业人员进行转变观念教育，彻底摒弃以前那种 “增加利润靠提价，更新改造靠政府”的惰性思维，树立“丧户 至上，服务第一”的思想观念，以优质服务赢得良好信誉，赢 得更多市场空间。要逐步加大对职工业务技能培训教育的投入， 鼓励职工一专多能，一岗多证，推动职工新知识、新技术、新 工艺的学习教育。不断提高职工的文化素质和业务水平，建立 一支政治思想强、工作作风正、文化素质高，业务技能精的殡 葬职工队伍。通过提高殡葬行业的工作服务质量，提高殡葬事 业单位的竞争力，以使其能够在市场经济大潮中与时俱进，在 激烈的市场竞争中巩固阵地，加快发展。 （三）转变殡