中小型企业管理竞争优势-(公开课件).pptVIP

第5章重點 界定競爭優勢。 說明構成外界環境的要素，包括整體環境的要素以及塑造業內競爭的力量。 評估組織中存在哪些有助於建立競爭優勢的特質。 找出並較建構競爭優勢的策略。 界定市場區隔以及其相關的策略。 本章重點(續) 說明利基行銷的概念及其對於小型公司的重要性。 討論維繫競爭優勢的重要性。 前言 創業者得針對公司的策略、使命以及達成使命的定位進行仔細地評估，才能為公司建立競爭優勢。 許多創業者對於這種分析方式並不熟悉，因此在摸索建立競爭優勢的策略時格外辛苦；但這是創業者必經之路。 競爭優勢是什麼？ 若客戶認為公司提供的產品或服務優於競爭對手，公司的獲利能力因而獲得提升，表示公司具有競爭優勢(competitive advantage）。 取得競爭優勢的管道 價格 服務特色 產品特色 客戶體驗 便利的擷取管道 創業者自我設限的迷思 人們往往認為市場已經沒有好的商機。 人們往往以為小型公司在獲利能力上無法和大公司匹敵。 為競爭優勢奠定良好的基礎 外界分析讓創業者能夠判斷哪裡可能有商機存在。 內部分析讓他們了解公司能夠做些什麼。 周遭商機和公司能力的評估結合起來，能指引創業者透過精心策劃的策略找到競爭優勢。 競爭優勢模式 環境評估 周遭環境的評估 整體環境 產業環境 組織評估 創業者須對公司內部潛能或公司能夠做些什麼有充分了解。這樣的過程叫做組織評估(organizational assessment)。 環境和組織評估的整合 環境評估：有系統地檢討整體環境及產業環境，藉以找到能夠追求的商機以及公司應該當心的威脅。 組織評估：針對公司進行檢討，了解公司的能力有哪些長處和弱點。 公司將其能力的長處和短處，和面臨的機會與威脅加以配合，才能為競爭優勢奠定穩固的基礎。這樣的整合即稱為SWOT分析法。 選擇達成競爭優勢的策略 策略：係指一種指引公司資源投資的行動方案，藉以實現商機的潛力。 決策的明智抉擇應以公司處境做為基礎，而不是靠過去選擇的模式、產業界最新的風潮或是某人當前的喜好。 廣泛策略選擇 成本優勢策略。 行銷優勢策略。 市場區隔策略的種類 無區隔策略 多重區隔策略 單區隔策略 無區隔市場策略 多重區隔的市場策略 單一區隔的市場策略 利基行銷策略 集中焦點在某一個單一的市場領域。 行銷僅針對某個單一的地理區域。 強調某個單一的產品或是服務。 集中在產品或是服務的優勢上。 持續性競爭優勢 持續性競爭優勢(sustainable competitive advantage)，是一種可能相當耐久、能創造價值的產業定位。 創造者一開始就應把持久性規劃到策略中，亦即充分發揮公司獨特的長才，讓競爭對手難以模仿。 創業者應體認到，這種長才早晚會被競爭對手看穿，進而爭相模仿。 * *