腾讯的多元化战略分析报告.docVIP

word格式 .. .. 腾讯为什么实施多元化战略 外部环境ＰＥＳＴ ?1、政治环境：?? 腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。 稳定的政治局面； 有力宽松的政策环境； 政府的重视； 日益完善的互联网服务的法律制度 2、经济环境：?? 得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展 人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变 电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势 3、社会环境 网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式； 人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场； 4、技术因素 硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持； 单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生 市场与行业环境分析 总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体； （网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。） 支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。 （平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003?年的257?元人民币，成长至2006?年的374元人民币，2003-2006?年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。） 竞争环境分析 1、 中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。 2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。 3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。 经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司； 经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入； 以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长率每季度提高9%之多。 其他几家比较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品) 一、腾讯的优势 (一)用户群庞大,转移成本高 QQ最大的优势在于长期积累的用户群体，腾讯正是依靠其庞大的用户群,才能在其独特的发展道路上一次次取胜 另一个特点就是用户的高转移成本。 （如：在与MSN的较量中,由于用户长期使用QQ 与朋友们联系,再加上不愿费事去更改使用习惯以及抛弃宝贵的号码资源,用户放弃QQ而改用MSN将会付出很大的转移成本,所以MSN要想从QQ手中抢去大片江山,必须建立起特别强大的技术或服务优势,这对微软也不是件容易的事） (二)拥有本土化优势 1.产品设计本土化 （如：1、形象：QQ自诞生之日起,就被深深烙上了中国特色的印记具有产权的/企鹅0 形象成为中国卡通形象的代言人,拥有极高的知名度和用户认知度 2、腾讯在软件设计中突显华语用户的使用习惯和交流理念,其网站在提供增值服务 的同时也不断强化中国文化特色与移动电信的合作,更是将具有本土特色的短信交流文化推到登峰造极的地步） 2.服务对象本土化 腾讯自经营00产品以来,一直将主业定位在其核心产品QQ的开发、维护和提供增值服务上,并将目标市场牢牢锁定在华语范围通过不断增强新的功能和服务,取得了国内的垄断性优势。 (三)具有品牌优势 QQ品牌及QQ企鹅形象已成为中国广受认同的消费品牌之一腾讯不仅拥有风靡国内互联网的QQ品牌,还将此品牌外包,创造出分享同品牌的系列产品通过形象专营店经营并形成网点,使得QQ在中国的IM市场上,拥有旁人无法相比的优势,深受国人的青睐 (四)极具吸引力的创新增值服务 企业必须要制定具有特色的战略才能在市场竞争中掌握主动权 没有一个公司能够通过模仿取得持久的胜利,只有个性化的创新战略才是致胜之道 腾讯不断开发出创新的增值服务,扩展和丰富了用户的体验,并提高了用户对QQ社区的忠诚度。除基本即时通信服务外,其它增值服务包括移动QQ、移动电话聊天、QQ交友、QQ秀、QQ邮箱及在线游戏，透过不断开发新增值服务及内容(尤其是信息及娱乐领域)满足了不断增加并日趋成熟的互联网及移动电话消费者需求 腾讯CEO马化腾曾表示:/用户链是我们最有价值的东西 腾讯在“以用户为本”的原则指导下,依托庞大的用户链,不断开拓进取,走个性化的创新之路,取得了现阶段的成功。 二、腾讯的劣势 (一)技术研发能力显不足 腾讯在技术研发方面明显落后于国外竞争对手,其功能界面以及系统的稳定性仍算不上强劲,安全性更令