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电子商务基础期末试卷
电子商务基础期末试卷
制卷人：zxh
姓名班级编号成绩
一、填空题（请将空白处答案填写在答题卡上，每题2分，10题共20分）
1.商务操作流程是企业从事一个商贸过程中的具体操作步骤和处理过程。这一过程按操作对象可以进一步划分为、、和。
事务流、物流、资金流、信息流
和。账号,密码,口令卡
3.客户通过浏览器向商务中心认可的申请认证，认证获得批准后即可开始购物。认证机构（ca）
4.电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少：、、、、。
2.客户向银行申请网上银行服务，银行批准后给客户提供、、
信息共享,网上订购,网上支付,执行交易,服务与支持
5.在新
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