100多份品管试卷和答案——资料包第二章供应商与顾客关系.pdfVIP

第二章 供应商和顾客关系管理 一． 单项选择题 一） 大纲内容 1． 供应商是指（ ）。 A． 提供产品的组织或个人，他们可以是制造商、批发商、产品的零售商或商贩，也可以是 服务或信息的提供者 B． 强调公司之间的过程和关系 C． 原材料采购到成品分销给顾客的整个过程中对产品和服务的管理，它是通过前馈的信息 流和反馈的物料流和信息流， 把最终顾客连成一个整体的管理模式， 强调的是协调公司之间、 甚至大的集团公司之间的活动以求产生双赢效果 D． 供应管理过程中，通过原材料的采购、加工，也可是服务或信息的提供者 2 ． 不忙于供应链管理的发展阶段的是（ ）。 A． 传统物流管理阶段 B． 同步一体化供应链阶段 C． 传统的管理模式阶段 D． 现代物流阶段 3 ． 不属于组织和供应商关系的两种典型模式的是（ ）。 A． 传统的竞争关系 B． 平等互助关系 C． 合作伙伴关系 D． 互利共赢关系 4 ． 对供应商管理的契约要求叙述不正确的是（ ）。 A． 契约的订立应有利于供应商了解企业的生产程序和生产能力 B． 明