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ICS 91.140.10
P 46
DB37
山 东 省 地 方 标 准
DB37/T 3798—2019
城镇燃气行业服务规范
Code for city gas industry service
2019 - 12 - 24 发布 2020 - 01 - 24 实施
山东省市场监督管理局 发 布
DB37/T 3798—2019
城镇燃气行业服务规范
1 范围
本标准规定了燃气行业服务的术语和定义、总则、基本要求、管道燃气供应服务、瓶装燃气供应服
务、车用燃气服务、燃气燃烧器具经营服务、用户工程文明施工、保险和理赔、服务质量评价。
本标准适用于山东省内从事城镇燃气供应服务以及燃气燃烧器具安装维修的服务要求,包括:
a) 燃气经营企业提供的供应服务;
b) 用户规范用气;
c) 用户、相关管理部门及机构对供气服务质量的评价。
农村燃气行业服务参照本标准执行。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 5842 液化石油气钢瓶
GB 11174 液化石油气
GB 12523 建筑施工场界环境噪声标准
GB/T 13611 城镇燃气分类和基本特性
GB/T 13612 人工煤气
GB 16410 家用燃气灶具
GB 17820 天然气
GB 18047 车用压缩天然气
GB/T 19001 质量管理体系 要求
GB 19159 车用液化石油气
GB 27550 气瓶充装站安全技术条件
GB/T 28885 燃气服务导则
GB 30531 商用燃气灶具能效限定值及能效等级
GB 30720 家用燃气灶具能效限定值及能效等级
GB/T 31962 污水排入城镇下水道水质标准
GB 50028 城镇燃气设计规范
GB 50156 汽车加油加气站设计与施工规范
GB 50494 城镇燃气技术规范
GB/T 50811 燃气系统运行安全评价标准
GB 51102 压缩天然气供应站设计规范
GB 51142 液化石油气供应工程设计规范
GB 51208 人工制气厂站设计规范
CJJ 51 城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程
1
DB37/T 3798—2019
CJJ/T 148 城镇燃气加臭技术规程
SB/T 10864 家用燃气灶具拆装和维修服务技术规范
SY 5985 液化石油气安全规程
DB37/T 3018 燃气行业企业生产安全事故隐患排查治理体系细则
DB37/T 3019 燃气行业企业安全生产风险分级管控体系细则
3 术语和定义
下列术语和定义适应于本文件。
3.1
城镇燃气 city gas
城市、乡镇或居民点中,从地区性的气源点,通过输配系统供给居民生活、商业、工业企业生产、
采暖通风和空调等各类用户公用性质的,且符合质量要求的燃气。城镇燃气一般包括人工煤气、天然气、
液化石油气、液化石油气混空气等。
3.2
燃气经营企业 gas company
管道燃气经营企业、瓶装燃气经营企业和燃气汽车加气经营企业的总称。
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