企业经营者的情商开发.pptx

;开发情商 构建和谐;引 言;情商理论的推出：揭示了生命科学又一奥秘，回答了诸多社会难题，给所有期盼成功成才的人指明了一条最佳路径，还向世人昭示出一条颠扑不破的真理——只有充满丰富内在的人才是幸福的人！ 朋友，您想生活美满、事业有成、充分实现自身的价值吗？请您务必努力开发自己的情商；您想望子成龙、望女成风、望亲朋好友成才吗？请您务必努力开发家人和亲朋的情商；您想使您领导的团队整体和谐、效益倍增、顺利实现发展的目标吗？还是请您务必努力开发好全体员工的情???。 ;当今社会，科学技术进步了，文明程度提高了，人口数量增多了，物质资源减少了，社会竞争加剧了，心理压力加大了，心理问题多起来了，心理诊所办起来了，心理医生忙起来了，心理培训火起来了…，正是鉴于此，党的十七大明确提出，要加强人文关怀和心理疏导。情商开发便是落实这一精神的实际举措。 只有重视情商开发，才能创造美好的人生；只有重视情商开发，才能营造组织的未来；只有重视情商开发，才能培养和造就出数以亿计高素质的劳动者和数以千万计的专门人才，这是历史赋予各级领导干部的神圣使命！这是现代人力资源开发的战略性课题！ ;交流内容提示;一、情商研究背景分析;公务员通用能力标准框架(原人事部2003年12月颁布);情商低下的人将会被社会淘汰;心理问题案例分析 案例1：山西省委组织部长王通智，2005年1月跳楼自杀。50岁。现场发现很多烟头和一张写满了“对不起”和40个“哭”字的纸条。据知情者分析与工作生活环境有关。 案例2：四川北川县委宣传部副部长冯翔，2009年4月21日上吊自杀，33岁。 案例3：河北省蔚县教育局长葛祥2009年11月24日在家中割腋自杀身亡，45岁，人称“5+2”、“白+黑”。;案例4：韩国前总统卢武铉，2009年5月23日跳崖自杀，60岁。 案例5：据报道，全世界每天有2600多人自杀成功。4月18日《华盛顿邮报》报道，韩国每天35人自杀成功，自杀率超过日本，世界第一。发达国家心理问题更严重。 案例6：有消息说，自杀已成为我国人群第五大死因。每年约有25万人死于自杀，约200万人自杀未遂。自杀是我国15-34岁的青壮年人群死亡的首要原因。 ;案例7：李磊杀尽全家;本人交代：从小父母对他管教严厉，婚后妻子争强好胜，自身性格内向，家庭积怨逐渐加深，近几个月家庭矛盾加剧，11月23日晚起念杀人。先杀死妻子、妹妹、父亲母亲，一小时后杀死两个儿子（闭着眼睛杀的）。 专家初步分析：李磊精神病的可能性很小。（1）一小时后才向两个儿子下手；（2）杀他儿子的时候眼睛是闭上的；（3）杀人用的单刃刀是事先准备好的；（4）潜逃途中的举动是清醒的狡猾的。 北京警察学院高峰教授认为，一是行为人可能有严重的心理障碍，二是行为人的家庭教育极其失败。 ;案例8：校园频发凶杀案;案例9：富士康惊心动魄12跳;一是管理失衡说 二是叠加效应说 三是工作重压说 四是企业文化说 五是心理脆弱说 六是环境压抑说 七是时代特征说 八是自杀补偿说 九是推波助澜说;今天我们的处境如何？;社会发展速度与人们的压抑感成正比。今天的压抑感是50年前的10倍。 人的幸福感与经济富裕程度成反比。英国人50年前每人平均每天笑18分钟，现在是6分钟。日本快乐指数调查结果：27％的人回答没什么可笑的；5％的人回答日子越过越凄惨。日本男人坐地铁多数紧闭双眼，紧锁眉头。 中国独生子女心理障碍严重。 ;白领人士四大烦恼;请特别关注第四类资本 ----心理资本!!!;心理健康与不健康的12种区别;二、情商概念内涵诠释;（一）概念由来;（二）基本定义;第一个方面 把握自我;1.直觉自知能力;案例：郑板桥应对突发事件面对入室贼人镇静自如吟诗一首;2.理解平衡能力;3.控制冲动能力;4.自我激励能力;5.承受挫折的能力;6.揣摩他人内心情感能力;7.人际沟通能力; 比尔·盖茨和王选的成功之路;8.人际关系调适的能力;格拉丘纳斯人际关系数学模型;领导干部协调人际关系数量一览表 ;9.发现人际内在联系能力;情商的四项核心能力;三、情商开发途径方法;（一）智商情商象限图;（二）情商开发的途径;（三）情商开发方法;1.怎样控制情绪？;第一招：延缓满足法;软糖试验案例;第二招：自我放松法;第三招：深呼吸法;第四招：自我制怒法;第五招：提高认识法;特别提醒;2.怎样平衡心态？;3.怎样理解别人？;4.怎样感知他人？;5.怎样沟通人际？;6.怎样协调关系？;7.怎样光明思维？;光明思维三副对联;8.怎样培养心态？;关于幸福的几点感悟;9.怎样对待挫折？;第一招：要辨证认识挫折;第二招：要及时排解消极念头;第三招：要学会逆向思维;人才开发的奇招怪术;10.怎样感悟人生？--感悟人生三四五;结 束 语;分享结束 感谢聆听